Array,Array|家长反映“学霸君1对1”诱导办贷款 承诺退费却困难重重( 二 )
【Array,Array|家长反映“学霸君1对1”诱导办贷款 承诺退费却困难重重】对此 ， 江苏天煦律师事务所律师张赛表示 ， 商家退款时收取课时管理费并不合理 ， 除非商家能证明双方就此费用有过约定 ， 而且商家拖延退费的行为 ， 也损害了消费者的利益 。张赛说：“正常情况下 ， 消费者和商家达成一致之后 ， 商家就应该在合理的期限内完成退费 ， 如果进行所谓的拖延 ， 就是阻挠退费 ， 或者说希望通过这种拖延战术打消消费者维权的意念 ， 消费者是可以主张商家在退费的时候 ， 折算成部分的利息予以返还的 。因为毕竟资金占有使用也是一种利益 ， 消费者本身也受到了损害 。”
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