健康险|为美好生活添保障（财经眼·百姓理财新观察③）( 三 )
保险产品和销售渠道创新 ， 让消费者享受到更便捷、充分的服务 ， 但同时也出现了一些不规范的经营行为 ， 消费者需多加注意 。
例如 ， 一些互联网保险故意使用误导性词语组合 ， 混淆和模糊保险责任；重要信息和风险提示不清晰等 。 这可能诱导消费者购买不符合自身需求的产品 。 日前 ， 银保监会发布通知 ， 要求保险机构对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存 ， 使其可供查验 ， 以进一步规范互联网保险销售行为 。
专家认为 ， 应对这些不规范经营行为 ， 一方面要加强对保险公司业务监管 ， 强化保险销售环节管理 ， 完善消费者投诉保障机制 ， 保险公司也要主动提升规范经营能力；另一方面 ， 消费者在选购产品时 ， 应擦亮眼睛 ， 认真阅读和了解保险责任、保障内容、免责条款等信息 ， 更好保护自身合法权益 。 此外 ， 在选购保险产品时 ， 既要考虑价格因素 ， 也应关注保险产品提供的配套服务、产品理赔和投诉情况等信息 ， 选择履约记录好、服务质量优的产品 。
《 人民日报 》（ 2020年07月27日18 版）
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