违约金|北京首例!售假商家被判赔京东商城百万违约金( 二 )
而此案中 , 商家的售假行为 , 属于严重违反双方合同约定、平台规则、法律法规和基本商业伦理的恶意行为 , 具有明显的主观过错 , 为此平台需要付出较大的成本 。
具体而言 , 从平台治理成本来看 , 因为商家的违规行为 , 京东不得不划出专业团队、委托专业机构进行商家售假行为的发现、取证、公证、处理和应诉 , 对消费者的投诉、举报、诉讼予以处理甚至先行高额赔付 , 这均属于平台治理所产生的成本;从平台的商誉损失等潜在损失来看 , 大量商家选择在京东商城上经营 , 涉及商家及消费者众多 , 交易金额巨大 , 商家的售假行为不仅严重损害消费者利益 , 也会扰乱平台正常的经营管理秩序 , 损害平台商誉 。
平台为管控商家及商品质量 , 实现自律管理 , 通过平台规则设定赔付标准 , 既起到维护网络环境的作用、同时也起到保护消费者合法权益及保护平台商誉的作用 , 其赔付标准具有合理性 。
综上 , 大兴法院一审判定售假商家向京东公司赔付违约金100万元 。
【违约金|北京首例!售假商家被判赔京东商城百万违约金】判决作出后 , 商家与京东公司均不服 , 并提起上诉 。 二审法院认同一审判决所持双方在线服务协议中约定的违约金具有的不同于普通合同约定的一般违约条款的特殊性 , 以及对有明显恶意的违约行为应当加重责任等观点 , 认为京东公司基于管理职责 , 为维护平台商业信誉、网络购物环境及安全性 , 保护合法经营商家的利益和消费者合法权益 , 与进驻平台经营的商家 , 在平等的基础上确定带有惩罚性质的违约金 , 应该得到合理保护 。 最终二审驳回了双方的上诉请求 , 维持原判 。
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