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暑期来了，民宿“守得云开见月明”了吗？


暑期来了，民宿“守得云开见月明”了吗？
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同样经历过业务停摆的民宿人 ， 或许最能体会到等待了172天的旅行社人如今激动的心情 ， 当然“跨省团队游”的放开对于民宿经营者来说也是一个十分利好的消息 。 虽然团队游旅行者不是民宿的主力消费者 ， 但在大多数民宿人看来 ， 这是旅游市场整体恢复的一个信号 ， 对人们的出游意愿形成了有力支持 ， 也有望在已到来的暑期旺季直接促进民宿订单的增长 。
城市民宿
静待花开终有时
“最后 ， 我卖掉了自己的一套房子作为周转资金把最艰难的日子熬过来了 。 ”尽管此时 ， 麦家优品民宿创始人黄军与中国旅游报采访人员再聊起年初民宿行业那段“至暗时刻”时已显得十分平静 ， 但所有经历过的人都知道 ， 因新冠肺炎疫情暴发造成的2至3个月甚至更长时间的业务停摆对城市民宿房东的打击是致命的 。 随之而来的便是一波“退圈潮” 。 采访人员了解到 ， 有些旅游城市的城市民宿数量一下子减少了60% 。 可以说 ， 留下来的大多都是对这个行业充满信心、原本房源在市场上的认可度比较高且把经营民宿当成事业的房东 。
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重庆麦家优品民宿
“从4月底开始 ， 我们的入住率便有了明显的回升 。 ”“虽然‘五一’假期过后 ， 因受疫情在北京地区有所反复的影响 ， 我们民宿的入住率出现波动 ， 但是从7月高考结束以来入住率已经和去年同期持平了 。 ”“我们民宿4月份的入住率是58% ， 5月份基本上就达到了83%以上 ， 随着暑期到来 ， 7月份应该大部分的时间都能达到100% 。 ”……这是采访人员从广州、重庆、长沙三地的几位城市民宿房东那里得到的数据 。 坚持 ， 让这些房东有了“守得云开见月明”的喜悦 。
采访中采访人员了解到 ， 今天暑期入住城市民宿的客群有些细小的变化 ， 高中毕业生、年轻情侣、商旅人士成为了消费主力 。 自己同时也经营旅行社业务的黄军认为 ， 跨省团队游的放开让整个国内游的气氛活跃起来了 。 黄军的城市民宿大部分分布在重庆的网红景点附近 ， 他们借此契机将民宿产品和旅游产品用更优惠的价格进行捆绑销售 。 长江索道提前预约好、重庆地道火锅安排上……能够提供当地定制化旅行服务这一点 ， 很受年轻消费者的认可 。
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长沙直木微居民宿
当然 ， 支撑到现在仅靠坚持是不够的 。 这些年 ， 一些网红民宿火起来又沉寂下去的案例让房东们明白了一个道理 ， 稳定且有品质的服务输出至关重要 。 “房东超热情！推荐了很多长沙的美食?景点攻略 。 ”“超好的一家民宿 ， 都不想出门玩了 ， 想一直呆在房间里！”这是7月以来 ， 爱彼迎平台上房客对一家长沙网红民宿的评价 ， 句子末尾的感叹号足以见他们的喜爱之情 。 这家民宿的房东赵先生跟采访人员分享道：“运营一家民宿是一件立体的事情 ， 比如民宿设计的成功与否 ， 不仅在于这家民宿给人的第一眼是否有足够吸引力 ， 还在于线上预订平台的图片和现实场景是否能够保持一致；此外 ， 房间本身的细节设置要有人性化 ， 更要能提供有温度的服务 。 客人需要我们与他们有更多情感上的交流和碰撞 。 我们规定管家跟客人至少要有5分钟以上的交流 ， 了解客人的喜好和需求 ， 唯有这样才可以让民宿长期运营下去 。 ”
不久前 ， 13部门联合发文支持新业态新模式发展 ， 鼓励共享住宿等领域产品智能化升级和商业模式创新 。 小猪短租房东李隽蔚表示 ， 他们也正在尝试通过产品升级吸引更多类型的消费者入住 。


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