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AT&T决定2022年3月关闭3G网络 发邮件提醒用户尽快更换设备

在COVID-19疫病大流行对经济造成重创的同时 ， 美电信运营商AT&T却向却向自家客户发送一封让人震惊的邮件提醒——由于他们的设备与新网络不兼容 ， 因此需要更换升级才能继续享用AT&T的网络服务 。 虽然AT&T没有明确提及2022年2月这个转型的关口 ， 但还是希望老用户通过最简单的途径去升级设备 ， 也就是直接通过运营商来购买新机 。
AT&T决定2022年3月关闭3G网络 发邮件提醒用户尽快更换设备
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（来自：AT&T）
点击邮件中的链接 ， 可看到AT&T吹嘘“在线购买新设备已变得更加容易” ， 并详细介绍了各种免费和快速的交付选项 。 对于那些没有点击“了解更多”的人们来说 ， 很可能被忽悠得立即去更换新手机了 。
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对于这种措辞上的误导 ， 许多用户在AT&T论坛中表达了不满 ， 即便他们已经拥有相对较新的三星GalaxyS10e机型 。 如果邮件中有官方链接 ， 许多人可能会将之视为诈骗邮件 。
AT&T决定2022年3月关闭3G网络 发邮件提醒用户尽快更换设备
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由公告可知 ， AT&T计划于2022年2月关闭其3G网络 ， 这将使得某些设备失去语音通话功能 。 尽管大多数现代智能机都已支持4G通话（AT&T称之为HDVoice） ， 但该公司却仅将少数直接出售给客户的设备列入4G语音通话的白名单 。
AT&T决定2022年3月关闭3G网络 发邮件提醒用户尽快更换设备
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更糟糕的是 ， 即便是其它渠道采购的同款机型 ， 也不一定能够与该运营商的HDVoice服务配合使用 ， 比如上文提到的GalaxyS10e 。
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AT&T已经在邮件公告中给出了兼容/不兼容设备的列表 ， 但愤怒的消费者认为该公司原本可以轻松地将三星Galaxy10e和Nokia6.1之类的非运营商渠道采购的设备（以及一加5等旧机型）加入支持列表 ， 以便在2022年3月之后继续在网使用 。
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不过即便在最坏的情况下 ， AT&T客户仍有一年半的时间来更新换代他们的设备 。 最后 ， AT&T向外媒提供了以下声明：该邮件只是让客户了解AT&T将于2022年关闭3G网络的众多通知之一 ， 其中包含了某些设备将不再受支持的日期 。 对此引发的任何误解 ， 我们深表歉意 。
【AT&T决定2022年3月关闭3G网络 发邮件提醒用户尽快更换设备】至于为何向某些本该支持HDVoice服务的用户发送同样的邮件 ， AT&T重申仅有那些在该公司网络上不受支持的HDVoice设备或纯3G制式设备的用户需要多加注意 。 如有任何困惑 ， 建议直接与AT&T的客服部门取得联系 。


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