90后快递小哥为救女孩被砍伤 女孩父亲：以后就是一家人
2020年7月15日 ， 广东惠州一名男子闯入当地的康湖理疗馆 ， 店内12岁的女孩受到惊吓 ， 跑向马路找路人求助 。 此时 ， 送货路过的德邦快递员黎志伟听到了女孩的呼救声 ， 主动停车援助 。 为了保护小女孩 ， 黎志伟肩部不幸被该男子用菜刀砍伤 。
目前黎志伟在当地医院接受治疗 ， 身体正在康复中 。 据警方透露 ， 行凶男子有精神病史 ， 目前案情还在进一步调查之中 。
路遇女孩求救 快递小哥见义勇为被砍伤
15日 ， 快递小哥黎志伟经过一家中医理疗馆时 ， 看到店里有位女孩在拼命挥手 ， 并不断发出求救声 。 见此情景 ， 黎志伟停下了快递车 。
随后 ， 女孩和一名男子相继跑了出来 。 看到那名男子情绪不稳定 ， 黎志伟怕女孩受到伤害 ， 就把她护在了身后 。
不料男子拿出菜刀 ， 砍向黎志伟的胳膊 。 事发突然吓坏了旁边的女孩 ， 她立即向一旁跑开 。 此时的黎志伟忍痛拖着受伤的胳膊 ， 仍不忘保护女孩 ， 试图引该男子去往女孩的反方向 。
行凶男子之后并没有其他举动 ， 直接离开了现场 。 此时他疼痛难忍 ， 但看到自己停在前方的快递车 ， 却还担心货物丢失 ， 便叫来了同事帮忙 ， 并请同事代为报警 ， 自己则被赶来的救护车送到医院 。
经诊断 ， 黎志伟的伤口长度10公分 ， 深度4公分 ， 已经伤及骨头 。 医生共替他缝了20多针 。
当天晚上女孩一家来到医院向黎志伟道谢 。 特地带去了调制的中药 ， 并表示黎志伟出院后 ， 可以去理疗馆 ， 做后续的康复治疗 ， 女孩父亲说：虽然我们没有血缘关系 ， 但以后就是一家人了 。
事发之后 ， 当地德邦快递的领导第一时间赶到医院看望黎志伟 。 惠州当地公安局和邮管局的领导 ， 也相继来到黎志伟所在的医院探望 。 黎志伟的善举也被警方认定属于见义勇为 。
90后快递小哥为救女孩被砍伤 女孩父亲：以后就是一家人■富养员工下的正向激励 与人为善助力服务提升
今年27岁的黎志伟是四川人广安人 ， 目前在惠州市德邦快递某营业部工作 。 事发时黎志伟身体受伤 ， 还不忘担心自己的货物我三轮车停在店门口 ， 我怕有人拿我的货 。 对此 ， 前来探望的德邦快递负责人表示很感动：我们为优秀的快递小哥感到骄傲 ， 当然也希望我们的快递员以后再遇到类似事件时 ， 要多注意自身的安全!大家的安全是公司最关心的 。
对于黎志伟的见义勇为行为 ， 德邦快递将承担快递员黎志伟住院期间的所有医疗费用 ， 并授予其德邦快递见义勇为英雄荣誉证书 ， 以及见义勇为专项奖励5万元 。 后续也会视快递员身体最终恢复状况 ， 对其岗位作出相应调整 。
当下国内快递行业服务竞争愈演愈烈 ， 抢时效不再是快递好坏的唯一评判标准 。 反而是争服务才能赢得消费者的心 。 尤其是在末端TO C方面 ， 德邦快递一直秉承送货上楼的服务宗旨 。 要想践行好末端服务 ， 那么一线快递员就是这个重要的纽带 ， 消费者通过他们 ， 就能直接感受到企业的服务风貌 。
那么调动这些直面消费者的快递员的服务热情就显得尤为重要 。 企业要想有好的发展 ， 对待员工就应该有正向激励政策 ， 让员工富起来 。 富养员工是指物质和精神上的双重关怀 ， 精准有效的员工激励政策不仅能提升企业服务 ， 更能提升一个企业员工的整体素质和企业形象 。
采访人员了解到 ， 在激励快递员做好上至60kg ， 免费上楼等方面服务 ， 德邦快递设有金星勋章奖 ， 2019年拿出2000多万元奖励员工金砖年终奖 。 还设有海外集体婚礼、亲情1+1等福利 ， 和完善的晋升机制 。 除此之外还设有见义勇为专项奖励 。 不仅设立专项经费 ， 还在内部颁布了《德邦快递见义勇为人员奖励和保障规定》 。 一方面 ， 是为了激发快递员继承和发扬中华民族与人为善的优良传统 ， 其实与人为善也是德邦快递的传统 。 另一方面 ， 也是为了激发快递员自身的善心 ， 让他们在外面做好事得到正面反馈 ， 配合金砖、集体婚礼这样的激励 ， 他们也会发自内心的将善心转移到做好客户服务方面 。 德邦快递广东区域负责人表示 。
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