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字节|字节跳动陈林：未来三年，教育业务不考虑盈利

“未来三年 ， 我们每一年都是巨额的投入 ， 甚至到第三年 ， 我们都没有盈利预期 。 ” 2020年7月16日 ， 字节跳动高级副总裁、教育业务负责人陈林在一场演讲上 ， 首次完整阐释了字节跳动教育业务的理念、使命、优势和规划 。
在演讲中 ， 陈林表示字节跳动教育业务的使命是“创新教育 ， 成就每一个人” 。 他认为 ， 目前教育行业在社会、学校、家庭三个层面都有可改进之处：社会层面 ， 优质教育资源分配不均；学校教育层面 ， 老师陷入大量重复机械性工作；家庭教育中 ， 家长缺少专业的工具甚至知识 。 而目前科技要素的变化 ， 带来了改变这些问题的可能性 。
陈林还特别强调 ， 字节做教育的最大优势并非技术、产品、流量 ， 而是战略决心和组织文化 ， “我们会持续大力度、大投入、长期不间断地在教育领域进行创新 。 ”
作为2012年就加入字节跳动的核心员工 ， 陈林是从公司内部一步步成长起来的管理者 ， 曾先后担任多款旗舰产品的产品经理 。 2018年11月 ， 陈林出任今日头条CEO一职 。
陈林在演讲中透露 ， 自己出身于教师家庭 ， 同时也是“教育改变命运”的受益者 ， 教育对自己有很特殊的意义 。 2019年 ， 他决定推掉所有其他工作 ， all in教育业务 。
字节跳动一直对教育领域保持着浓厚的兴趣 。 过去几年 ， 字节跳动持续在教育领域进行探索 ， 包括领投美国高等教育创新公司Minerva ， 陆续推出一对一外教产品GoGokid、启蒙AI课产品瓜瓜龙 ， 中小学在线辅导教育产品清北网校等 。
【字节|字节跳动陈林：未来三年，教育业务不考虑盈利】此前 ， 有分析认为 ， 教育业务是字节跳动流量变现逻辑下的产物 。 陈林非常不认可这个观点 。 他表示 ， 教育业务目前一直在亏钱 ， 但公司仍然持续大力度投入 ， 暂时不考虑盈利 。 如果做教育是为了流量变现 ， 他的第一选择会是关掉教育部门 。
在陈林看来 ， 教育业务还有很大创新空间 ， 也只有创新才能带来新的增量和改变 。 例如 ， 外界普遍看衰在线一对一模式 ， 认为成本高 ， 天花板低 ， 业务难做大 。 陈林却表示 ， GoGoKid正在做一些降低成本的技术尝试和创新 ， 如果最后可以实现 ， 市场会被颠覆掉 。 “虽然很多设想还在验证阶段 ， 但我们相信 ， 这个业务模式有非常大的空间和未来 。 ”
字节跳动创始人兼CEO张一鸣也表达过类似的观点 。 “我其实不焦虑 ， 有耐心 。 ”张一鸣在字节跳动8周年公开信中说 ， “教育业务必须有更根本的创新 ， 当然前提是我们有更深刻的认知 。 在新的领域大胆的尝试 ， 是始终创业的重要标志 。 ”
今年以来 ， 字节跳动的教育业务明显提速 。 疫情期间 ， 清北网校帮助武汉教育云“空中课堂”平台 ， 为武汉市90万个中小学生的网络教学提供技术支持 。 3月 ， 瓜瓜龙英语正式上线 ， 主打2-8岁小朋友的英语启蒙AI录播课 ， 并拿下热门综艺《乘风破浪的姐姐》的赞助商身份 。
同期 ， 字节跳动也在大规模招聘教育领域的人才 。 今年年初 ， 陈林曾表示 ， 字节跳动教育业务今年将会招聘超过一万人 。 据知情人士透露 ， 目前字节跳动教育业务的探索横跨pre-k ， k12 ， 成人教育多年龄段 ， 产品矩阵丰富 ， 涵盖多学科、多种课程形式 。
在一周年演讲的最后 ， 陈林提到 ， 做教育是一件很难的事 。 但他同时也表达了长期投入教育行业的决心 ， “我们在爬一座很高的山 ， 关于爬山 ， 我相信会有一些窍门 ， 但断没有任何捷径 。 我不知道要爬多久 。 但等我们爬上去以后 ， 山顶一定会有最好的风景 。 ”
附陈林演讲全文：
7月是我们教育部门成立一周年 ， 大部分同学也刚刚搬到中关村e世界 。 借这个机会 ， 我想和大家聊一聊我们对教育业务的思考 ， 也解答大家的一些困惑 。
既往不恋 ， 从零到一
这次分享的主题是“从0到1” 。 大家都知道 ， 我们的大部门也叫Zero ， 我特别喜欢这个名字 。 它有两个意义：一是Zero代表创新 ， 从0到1；另外 ， 它也代表一个“归零”的心态 。 我们有很多来自不同行业、不同职位 ， 有经验的人 ， 我希望大家都能既往不恋 ， 保持归零的心态 ， 不断学习 。
零本身是没有价值的 ， 它要跟在其他数字后面 。 跟在1后面 ， 就是10 ， 跟在98后面 ， 就是980 。 我们希望我们的所有业务 ， 不管在家长、学生面前 ， 还是在老师、其他的合作机构面前 ， 都把自己当0 ， 成就别人的0 。 就像一鸣讲的 ， ego小了 ， 才能吸收更多外部信息 。
我先简单介绍下自己 。 08年从北大毕业后 ， 我特别不安分 。 毕业前三年换了四次工作 ， 当然不是被炒鱿鱼 ， 是希望尝试新的事情 。 我最早在微软 ， 然后去了腾讯、雅虎和阿里 。 大概2011年 ， 移动互联网兴起的时候 ， 我拉着一个同事去创业了 。
当时创业是做一个社交产品 ， 2011年5月 ， 比陌陌还早 。 我们在清华南门租了个一层的老式的两居室 ， 冬天的时候暖气不够 ， 特别冷 。 我被冻成重感冒 ， 一边重感冒一边写代码 。 最惨是公司账上的钱快花光了 ， 每到月底我就头疼：怎么发工资啊？虽然项目进展不是很理想 ， 但我们也没想放弃 ， 因为觉得移动互联网一定会是一个很大 ， 很有价值的事情 。
机缘巧合 ， 2012年3月 ， 一鸣找到我 ， 希望我加入 。 第一次见面 ， 我们聊了很久 ， 当时就感觉这哥们挺靠谱的 ， 特别真诚 ， 而且他想做的事情也很大 。 所以聊完我就决定加入了 。 那时我还有一个创业合伙人 ， 被我一起拉着加入了字节 。 我们还把很多办公设备 ， 包括打印机 ， 都卖给了公司 。 现在回想起来 ， 有点可惜 ， 没把打印机换成公司期权 ， 不然这台打印机就是世界上最贵的打印机了 。
2012年 ， 我们在锦秋家园办公 ， 每天上午10点到晚上12点 ， 每周工作六天 。 创业虽然身体上辛苦一点 ， 但能做自己喜欢的事情 ， 很开心 。 我记得创业早期 ， 我们和一鸣经常很晚了才去公司附近每人吃一碗很臭很臭的螺蛳粉 。
2016年 ， 一鸣和我开始讨论一些教育的事情：怎么做辞典 ， 怎么提升英语学习效率 ， 地理和历史是不是能融合学习 ， 新式学校最终形态是什么样.... 。。 我们经常想这样一些问题 。 为了加深认知 ， 我们也做了一些教育领域的投资 ， 也组了团队开始尝试一些小的项目 。
那时 ， 我们重心整体还是在短视频这个主赛道上 。 但我一直想着教育 。 对我来说 ， 教育有很特殊的意义 。 我就是一个典型的“教育改变命运”的例子——从湖南乡村到北大 ， 又因为互联网 ， 我接触到了以前完全想象不到的世界 。 我在微头条上也有说过 ， 我的妈妈和舅舅都是老师 。 这让我从小就对老师有了些不一样的认识 。 我觉得教育这个事情很大 ， 非常有意义 。
到去年 ， 我觉得时机差不多成熟了 ， 决定把手上所有其它工作都推掉 ， all in教育 。
如果只想流量变现 ， 不如把教育业务关掉
做教育 ， 首先要想明白往哪个方向走 ， 使命到底是什么 。 使命很关键 。 有人说我们做教育是为了变现 ， 如果真的是那样 ， 那我做的第一件事情就是把教育部门关掉 ， 这样变现会更好一些 。
我们现在一直亏钱 ， 行业竞争对手也都在亏钱 。 但我们还会大力度投入 ， 未来三年 ， 教育业务不考虑盈利 。 如果说要做变现 ， 关掉就好了 。 但我们的目标没有那么小 ， 我们有自己的使命 。
那么 ， 我们怎么思考我们的使命？我想从几个教育行业的问题出发 。
第一 ， 社会层面优质教育资源分配不均 。 我看到过一张照片 ， 是一个农村的孩子在泥地上 ， 把塑料凳子当课桌 ， 写作业 。 这不是上个世纪的事情 ， 我老家的山村里面就是这样 。 学生走很远的山路上学 ， 家里只有爷爷奶奶 ， 没人辅导 。 我小时候也是这样 ， 全靠自学 。
当然 ， 艰苦的学习条件背后 ， 是师资力量、教学资料的资源配置都过于陈旧、简陋 。 任何行业 ， 任何时代 ， 优质资源永远是欠缺的 ， 教育资源也是 。 但我们可以通过技术 ， 让优质的教育资源高效、准确地流动起来 。
第二 ， 学校教育层面 ， 老师陷入大量重复机械性工作 。 老师们被迫花费大量时间 ， 在琐碎的事情而不是“传道、授业、解惑”上 。 我妈是小学老师 ， 我记得她也总是做这些工作到很晚 。 我小学时经常帮她改卷子 ， 还会帮她印刷卷子 ， 干了很多活 。 那时候卷子是油印 ， 要在蜡纸上刻字 ， 再用那种辊子一张一张印出来 ， 全手工 。 有时候刻了错别字 ， 还要用笔在卷子上全部改一遍 ， 好几次折腾到半夜 。 这样说来 ， 从小学到现在 ， 我已经做了20多年的教育工作者了 。
开个玩笑 ， 我想说的是老师确实很辛苦 。 虽然现在不用自己印卷子了 ， 但很多老师实际上大部分的精力 ， 都被琐事占据了 ， 导致他们想花更多心思教学生 ， 客观上也做不到 。 那么 ， 我们能不能提高、解放他们的生产力？
除了学校 ， 家庭教育也是我们关注的 ， 我不知道在座的谁给小孩辅导过作业？我在家看我太太辅导小孩 ， 会说她：你为什么老这么凶？你能不能有耐心一点？她说要不你试试 ， 我说试试就试试 。 结果我只辅导十分钟 ， 就觉得我需要一根擀面杖 ， 擀面杖才是辅导利器 。 没想到 ， 当父母们要辅导孩子作业的时候 ， 它最厉害的工具还是擀面杖？都21世纪了 ， 这工具也太原始了吧？
这就是第三个问题：家庭教育中 ， 家长缺少专业的工具甚至知识 。 家庭是教育的重要场景 ， 但大多数家长并没有专业的教育知识 ， 他们需要更合理、更有效的助手、产品、工具 ， 而不是擀面杖 ， 来帮助他们去有效的辅导孩子 。
这些问题存在已经很久了 ， 但随着科技要素的改变 ， 其中的一些问题是有机会改善 ， 甚至被解决的 。 我们认为教育业务有非常大的创新空间 。 我们有机会为更多学生提供更优质的教育资源 ， 有机会解放老师的生产力 ， 有机会让普通家庭也能拥有更专业的教育支持 。 当然 ， 它不是随随便便就能做成的 ， 它需要长期的投入、更大的创新才能做好 。
所以 ， 我们的使命就是“创新教育 ， 成就每一个人” 。 我们希望能用真正突破性的创新 ， 让老师、家长、学生包括各个中小机构 ， 也包括在座的各位成人 ， 都能从教育中受益 。 毕竟 ， 教育真的是终身的事情 。
流量、产品、技术都不是我们最核心的优势
我们的使命那么大 ， 到底能不能做成？我们有什么优势？外界也有一些声音认为字节没有教育基因 ， 做不好 。
我特别不认同基因论 ， 只看基因我们做不了任何事情 。 最开始做头条 ， 我们也不懂推荐 ， 是自学的 。 做国际化的时候 ， 很多人英语都说不好 。 一件事能不能做好 ， 尤其是一件关乎创新的事情能不能做好 ， 经验不是最重要的 。
那我们的优势是什么呢？有人说头条有流量 ， 有很强的产品、技术积累 。 这些当然是我们的优势 ， 但我觉得这些也不关键 。 我觉得字节做教育的根本性优势是两个 ， 一是战略决心 ， 二是组织文化 。
战略决心很重要 。 战略决心背后 ， 是一个公司到底相不相信自己的使命 。 只有相信 ， 才能看见 。
有流量、有资源的公司很多 ， 国内一些大公司也做教育 ， 它们的做法是什么？弄个小项目试一试 ， 不成就算了 。 包括短视频 ， 我们也不是第一家做短视频的公司 ， 包括BAT在内的很多大公司在我们之前都做过这个事情 ， 他们尝试了一下 ， 不成功就关掉了 。 因为他们不相信这是一件很大 ， 很有价值的事情 。
我们做教育是认真的 。 一鸣在八周年公开信里 ， 唯一提到的创新业务就是教育 ， 这是他的决心 。 我把所有事情都推掉 ， all in到教育里面来 ， 这是我的决心 。 资金投入上 ， 未来三年 ， 我们每一年都是巨额的投入 ， 甚至到第三年 ， 我们都没有盈利预期 。 我们会持续大力度、大投入、长期不间断地在教育领域进行创新 。
我们的另一个优势是组织和文化 。 字节跳动为什么崛起这么快？有一个很重要的原因就是组织和文化做得好 。
我们始终追求高人才密度 ， 追求内部的信息流动 ， 追求context not control；鼓励不同的职能线进行碰撞、跨界、协作 ， 在更大范围内产生创新；坚持用户导向 ， 不自嗨 。 这些是字节跳动独有的务实的浪漫主义 ， 也是我们很多业务能够快速发展的底层支撑 。
在我看来 ， 战略决心和组织文化 ， 就是我们做好教育事业的关键点 。
我们在做很难的事情 ， 但一定可以征服它
我们在做一个开拓性的事情 ， 肯定会碰到很多困难 ， 很多事情没想清楚 。 我觉得困难不可怕 ， 遇见困难 ， 解决困难就好了 。
疫情期间 ， 清北网校有26个辅导老师在武汉隔离 。 他们连方便面都没有 ， 只有白挂面 ， 但仍然坚持把寒假课讲完 。
瓜瓜龙也是 ， 我们的项目需要在非常短的时间就把产品推出上线 ， 并且体验和竞品拉齐 。 最终我们克服困难 ， 实现了极速上线 。 甚至还有外界的同学来问我 ， 你们做事情怎么这么快？也因为大家不怕困难、辛苦付出 ， 我们赶上了《乘风破浪的姐姐》的档期 。 现在 ， 很多人都知道了瓜瓜龙 。
了解到GoGoKid也是一个非常好的例子 。 GoGoKid是我们最早发布的一个产品 ， 这个团队一直承受很大压力 。 大家搜一下“字节跳动做教育” ， 可能就会冒出来“GoGoKid裁员” 。 外界有很多的质疑 ， 包括我们内部同学也会想 ， 这个产品会做成什么样？价值到底在哪里？但现在回过头看 ， 这个团队顶住了压力 ， 韧性很好 。 过去一年 ， GoGoKid的几个重要业务指标都在不断变好 ， 最近也有非常多不错的候选人加入GoGoKid 。
我们认为 ， GoGoKid有机会改变行业 。 这个行业之前为什么大家看衰？因为觉得它天花板低 ， 成本非常高 ， 业务难做大 。 但我们不这么认为 。
首先 ， 一对一是非常有价值的方向 。 我们在座有很多同学都学过比较久的英语 ， 但能自信流利地跟老外对话的同学应该不多 。 我之前也是 ， 说不出口 。 现在我小孩在学GoGoKid ， 我看他和外教对话的时候 ， 一点都不怵 。 我觉得这就是教育带来的进步 。
其次 ， 我觉得整个方向还有很大的创新空间 ， 马拉松赛跑可能才刚刚跑了五百米 。 比如我们能不能直接去降低外教成本？我们有一些想法 ， 技术上也是可行的 ， 我们也做了一些论证 ， 如果最后可以实现 ， 市场会被颠覆掉 。
当然 ， 很多设想还在验证阶段 ， 但我们一直相信 ， 这个业务模式是有非常大的空间和未来的 。
接下来 ， 我们还会持续加大投入做GoGoKid 。 我们会尝试GoGoKid和瓜瓜龙联动 ， 直播和录播两个产品可以混合学 ， 或者从录播转化用户到直播课上去 ， 都有很大的机会 。 我们认为这个方向很有前景 。
我们在做一个很难的事情 ， 做一个很大的事情 。 类似的困难还会不断出现 。 我们在爬一座很高的山 ， 但是我们爬上去以后 ， 上面会有很好的风景 。 我也希望大家跟我一起努力 。 我觉得我们一定可以征服这个高山 ， 一定能够实现我们的使命：创新教育 ， 成就每一个人 。
今天就先到这里 ， 谢谢大家！ 【字节|字节跳动陈林：未来三年，教育业务不考虑盈利】【编辑:朱延静】


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