大文旅|乌鸡卷中吃出硬质塑料片，海底捞道歉近日

文章图片

近日，有消费者反映在济南海底捞连城广场店就餐时，在乌鸡卷中吃出硬质塑料片。
据媒体报道， 7月12日，有两位消费者在济南海底捞连城广场店就餐，期间在门店提供的乌鸡卷中吃出了硬质塑料片。海底捞工作人员随后将剩余乌鸡卷撤走回收，并提出本单免单并赔偿500元火锅券的处理方案，但消费者拒绝该方案。
报道还提到，上述消费者当天下午出现胃部痉挛和便血，医生建议其住院接受进一步检查，就医记录称无法确定病因是否与饮食有关。

图据北京时间视频截图
该消费者就此事与涉事门店进行沟通，海底捞连城广场店工作人员称此事将由公司总部进行对接。
对于上述问题，据澎湃新闻、新京报等多家媒体报道，海底捞表示，对上述顾客7月12日在济南海底捞连城广场消费时遇到的情况表示非常抱歉，门店经理当时第一时间向顾客表达歉意，并于7月13日早上回访顾客情况，提出如有不适将陪同就医，当日下午海底捞工作人员陪同两位顾客到医院检查并承担医药费，医院检查结果为正常。
至于此次食安事件中涉及的乌鸡卷，海底捞称，该乌鸡卷由供应商生产提供，并非海底捞关联公司提供，具体供应商则不方便透露。门店已于当日对该产品的供应商生产加工、门店配餐等过程进行全面排查。经过排查，该事件原因已确定为工厂灌装环节员工操作不规范，导致产品标签掉落到产品中。
【大文旅|乌鸡卷中吃出硬质塑料片，海底捞道歉】海底捞方面称， “我们将对供应商按照管理制度进行处理，并要求供应商更加严格加强内部的生产流程操作规范和核查力度，门店端也加强培训，严格按照规范操作，避免发生此类事件。 ”
7月20日22时27分， @海底捞在官方微博发布道歉启事。

以下为道歉启事全文：

事实上，这已经不是海底捞第一次被曝食安投诉事件。
记者注意到，早在2017年4月12日，海底捞（宝安海雅缤纷城店）被深圳市食品药品监管局抽查时，被发现其存在粗加工间存放草花饰品，冰箱内有的生熟食未分开存放、冻库存在标签标识不清等问题，海底捞被执法人员要求立即进行整改。
无独有偶，在2017年8月25日，北京海底捞劲松分店、太阳宫分店被曝其门店后厨存在“老鼠爬进装食物柜子”“清理地面和墙壁的扫帚、抹布与餐具一同清洗”“洗碗机油污未清洁”和“火锅漏勺用于掏下水道垃圾”等卫生问题。对此，海底捞方面在当日下午回应，称媒体报道情况属实，将会作出整改。
针对此次事件，海底捞表示将按供应商按照管理制度进行处理，并要求供应商更加严格加强内部的生产流程操作规范和核查力度，门店端也加强培训，严格按照规范操作，避免发生此类事件。

大文旅|乌鸡卷中吃出硬质塑料片，海底捞道歉

推荐阅读

中新经纬|周星驰否认"拖欠巨额债务" 律师:谴责、抵制不实言论

中国日报|【幸福花开新边疆】北方草原“绿肺”—额尔古纳湿地景色宜人

六月的雨|不被熟知的冷知识，“单刀赴会”并非关羽，而是鲁肃，三国演义

秦朝|长城距今两千多年，为何从不倒塌？原来秦始皇用了一个绝妙的方法

同学要去马来西亚留学，但不在北上广，我在北京，我可以为她代办签证吗

同比|汉商集团：2020年前三季度净利润约-7010万元，同比下降355.59%

老伯|83岁弟弟探望93岁姐姐迷路：我给她送解暑饮料

爱尚云朵|快乐依然，那年青春

原中国华电集团公司总经理云公民被开除党籍

挪红美食|好日子被大喜事铺满！，生肖虎：三个好事找上门

鲁班被称木匠鼻祖，为何《鲁班书》却成禁书？网友：堪称葵花宝典

[结对]中天金融结对帮扶团结村三年间：花开在眼前

#历史这道关儿#由朱棣的崛起之路所想到的

老人|【智网石碣】九旬老人迷路心慌乱幸好遇上了“蓝马甲”

[戴安娜王妃]威廉王子真柔情！本来开心纪念戴安娜忽然泪流不止，凯特不知所措

极佳|强推五本老书虫都拒绝不了的极佳后宫文，文笔剧情全都上佳

央视新闻|巴西圣保罗各高校将于10月7日复课

穿搭|宝宝们最近有什么喜欢的款式吗？我们要开始准备秋季的新款了，大家多多给点意见，我们好安排准备啦~

灯塔|中国电影票房超北美成全球第一

咋评价高碑店这个城市