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怒江：建设群众满意窗口 依规依纪依法做好信访举报工作

怒江：建设群众满意窗口 依规依纪依法做好信访举报工作
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【怒江：建设群众满意窗口 依规依纪依法做好信访举报工作】“1月21日 ， 中共中央办公厅发布了《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（以下简称《工作规则》）后 ， 怒江州各级纪检监察机关认真学习贯彻落实《工作规则》 ， 充分发挥问题线索主渠道作用 ， 坚持归口接收、分级受理原则 ， 严格按照权限、规则和程序开展工作 ， 不断加强和改进信访举报业务 ， 及时调整与《工作规则》不一致、不适应的业务环节 ， 确保每一道程序都依规依纪依法 。 ”近日 ， 怒江州纪委监委信访室负责人对今年上半年全州信访工作总结道 。
据悉 ， 今年以来 ， 该州各级纪委监委信访举报部门认真贯彻执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》 ， 规范检举控告接收、受理、办理、处置程序 ， 深化受理办理、综合分析、业务指导三项职能 ， 在落实制度、部署平台、打造队伍三项任务上积极作为 ， 依规依纪依法处理检举控告 。 截至6月21日 ， 全州受理信访举报总量299件 ， 上级转办交办42件、州内接收257件（州本级93件、泸水市48件、兰坪县73件、福贡县26件、贡山县17件）；上半年州内共受理扶贫领域信访举报42件 ， 其中 ， 上级转办4件、州内接收38件（泸水市10件、兰坪县29件、福贡县1件、贡山县2件） ， 谈话函询2件、初步核实24件、重件予以了结3件、未办理9件 ， 立案3件、办结2件 。
为充分发挥群众监督作用 ， 认真解决损害群众切身利益的问题 ， 全州各级纪检监察机关信访室进一步拓宽信访举报渠道 ， 扎实做好12388举报热线和群众来访工作 。 截至6月21日 ， 怒江州12388举报热线平台电话呼入总量647个 ， 转人工总量260个 ， 人工接通总量209个 ， 留言总量135件 ， 1至6月人工接率分别为84.75％、76.47％、87.10％、73.08％、74.36％、92.86％ 。 全州纪检监察机关群众来访接待室共接待来访群众127批次156人次（州本级31批次39人次、泸水市14批次17人次、福贡县27批次38人次、贡山县11批次11人次、兰坪县44批次51人次） ， 较去年下半年群众来访批次增加60.76％、人次增加67.74％ 。
除此以外 ， 怒江州纪委监委还建立健全检举控告流转可查询、可追溯的监督机制和各部门相互配合、相互制约的工作机制 ， 严格落实处置结果反馈机制 ， 强化对检举控告处置各环节的监督制约 ， 形成完整的闭环链条 ， 州内共设置检举控告处置子平台系统用户69个（州本级18个、贡山县10个、兰坪县14个、福贡县12个、泸水市15个） ， 进一步明确了承办人工作职责 ， 于5月1日正式启用平台系统 ， 党风政风监督、信访举报、案件监督管理、监督检查、审查调查、案件审理、干部监督各尽其职、各负其责 ， 坚持“线上线下”相结合的原则 ， 对问题线索处置过程中各个程序环节均在系统中流转 ， 问题线索的交办转办和处置操作均在线上完成 。
“我们要持续学习贯彻执行好《工作规则》 ， 继续做好信访举报突出问题专项整治工作 ， 认真积极配合省纪委信访室完成平台部署任务并运用好各个平台 ， 切实解决群众反映的信访举报问题 ， 及时化解矛盾 ， 不断推进纪检监察信访工作的高质量发展 。 ”州纪委监委相关负责人如是说 。 （周盈莹）


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