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张爱华|蓝鲸专访|旭辉领寓张爱华：打造核心竞争力，抓住市场反弹行情

张爱华|蓝鲸专访|旭辉领寓张爱华：打造核心竞争力，抓住市场反弹行情
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刚刚过去的上半年 ， 或许是长租公寓行业经历过最冷的一个春天 。
在这个受疫情波及的春天里 ， 一直以“速度”示人的长租公寓企业在2020年放缓了脚步 ， 将主基调变更为守住存量、提升经营质量 。
虽然有着诸多的艰难 ， 但行业内仍不乏少数企业保持扩张的态势 ， 旭辉领寓便是其中之一 。 曾作为地产总裁经历过从“黄金时代”到“白银时代”的蜕变 ， 也作为创业者感受过长租公寓从盛极到蛰伏的变更 ， 在后疫情时代 ， 旭辉领寓CEO张爱华又将为领寓做出怎样的规划？
抓住市场反弹行情
面对生存的考验 ， 多数长租公寓参与者在规模竞速的赛道上踩下了刹车 。
受疫情影响 ， 上半年全国租赁市场整体需求下降 ， 已饱受争议的长租公寓行业在寒风中再度受到了冲击 ， 这一次相对稳健的房企类参与者也未能幸免 。 根据克而瑞地新引力数据显示 ， 2020年上半年 ， 房企类长租公寓整体规模拓展不增反退 ， TOP20企业总管理规模约69.23万间 ， 较2019年末下降1.5% 。
在张爱华看来 ， 选择扩张或者收缩 ， 这与每家企业的发展阶段有关 。 对于初期企业来说 ， 肯定先要保证自身能够健康活下去 。 然而 ， 在上半年末 ， 领寓管理规模由去年年末的68367间提升至74402间 ， 依然保持着一定的扩张节奏 。 此外 ， 截至上半年末 ， 领寓整体出租率已经回升至92% ， 其中 ， 多数门店出租率已达到95%以上 。 根据观点数据显示 ， 在同一时点上 ， 行业内30家头部企业的平均出租率在86%上下 。
张爱华更习惯用一个相对正面的视角来看待疫情 。 在她看来 ， 在这个阶段竞争会更小一些 ， 机会也会更多一些 。 “对于任何一家企业 ， 即便不是面对疫情 ， 或许也会有其他的不确定因素 。 不管有没有疫情 ， 每一家企业都应该有一个清晰的战略发展方向 ， 而这也取决于自身核心能力 。 ” 张爱华表示 。
正如张爱华所言 ， 疫情同样也是对领寓核心能力的一场历练 。 在返工人群流动受阻 ， 市场需求量锐减的一季度 ， 没有企业能够不被影响 ， 而能否抓住疫情后市场需求快速回升的机会 ， 则极为考验企业的功底 。
“在疫情以后 ， 领寓内部更多地通过大量数据调研和门店情况 ， 来不断总结如何更好的精准营销 ， 如何保证每一个环节的转换率提升 ， 确保每一单流量不要被浪费掉 。 ”张爱华如是表示 。
这样的精准营销背后是领寓的“数据”支撑 。 “整体来说领寓是以数据和技术来驱动业务的各个环节 ， 用更精准的定位来决策 ， 保证每个环节的效率会用更高效率的来运作 ， 让整体成本运营成本非常可控 。 ”
而在营销之余 ， 大数据也广泛用于领寓的投资、产品等多个环节 。 据张爱华介绍 ， 领寓通过前期的客户研究 ， 在产品设计上用数字化标签 ， 来清晰的判断产品设计 ， 满足客户需求 。“精准匹配后 ， 既不会因为客户需求没被满足让体验下降 ， 也不会把客户的不必要需求扎根于产品上让性价比不足 。 ”
大型租赁社区里的机会
除快速回暖的市场环境外 ， 以租赁用地为基础的大社区似乎是领寓另一个想抓住的发展契机 。
在租售并举的大环境下 ， 大型租赁社区已逐渐成为长租公寓行业供应端的重要增量 。 例如 ， 在《上海住房发展“十三五”规划》 ， “十三五”期间将推出租赁住房用地约 340 公顷 ， 并推出租赁住房70 万套 ， 其中租赁住房供应套数占新增市场化住房总套数超过 60% 。
谈及此 ， 张爱华直言是行业产品的又一次升级 ， 是一个真正适合长期居住的产品 。 她表示 ， 一间房的分散式公寓或者是一栋楼的集中式公寓 ， 在过去曾解决了租赁市场的一些痛点 ， 比如说安全性、私密性的增加 ， 但不得不说这些模式也还存在痛点没有解决 。 跟传统模式相比 ， 集体租赁住房将带来租赁的升级 ， 带来更加多元化的产品 ， 满足更多客户需求 。


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