刚交房，电梯、护栏就全是问题！长沙海伦春天小区三期业主：担心…物业回应了！
近日 ， 购买了长沙县海伦春天小区三期的业主们迎来了交房日子 ， 可当业主们办理交房手续过程期间却发现 ， 不仅楼道窗台护栏存在安全隐患 ， 而且楼栋的电梯也频繁发生掉层、关人等故障 。 这是怎么回事？
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新近交房却电梯故障频发
业主被困电梯40分钟
楼道窗台护栏不达标
业主自掏腰包加装护栏
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这段画面是购买了长沙县海伦春天小区三期房屋的业主发来的 ， 业主们告诉采访人员 ， 6月30日 ， 他们办理了交房手续 ， 可就在准备装修的过程中 ， 业主却被困电梯长达40分钟 。
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业主们告诉采访人员 ， 从交房至今20天 ， 小区楼栋的电梯卡人、掉层故障频发 。
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【刚交房，电梯、护栏就全是问题！长沙海伦春天小区三期业主：担心…物业回应了！】除电梯故障频发 ， 业主们还发现 ， 楼栋的楼道窗台护栏不达标 ， 存在安全隐患 。
采访人员：他应该在110厘米 ， 护栏的高度是在他的耳根处 。
业主：这个护栏大概就是90厘米 ， 我估计都没有 ， 你看窗户这么开 ， 很大的安全隐患 ， 这还是一楼 ， 我们是30层的高层 ， 万一小孩不小心掉下去了怎么办 。
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因担心窗台护栏高度及开窗间隙较大的安全问题 ， 部分业主不得不自掏腰包安装简易护栏 。
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物业称装修搬运过程“暴力使用”
导致电梯故障频发
针对小区安全隐患问题
物业承诺尽快整改
物业负责人表示 ， 三期楼栋因为电梯故障 ， 还未完全移交物业 ， 现在电梯维保仍属于厂家管理 ， 但故障频发的原因 ， 属于业主装修过程“暴力使用”所致 。
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目前 ， 维保人员每天都会对故障电梯进行检修 ， 并承诺窗台护栏存在隐患问题 ， 将采用限开方式 ， 两个月后整改到位 。
物业负责人：现在我们面临的困惑是要求打包搬运 ， 不能超重使用 ， 更换橡胶皮轮 ， 按照正常物业管理法去办理报装手续 ， 但是这些实际上能做到的最多只有五成 。
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业主们承诺接下来将按照电梯使用规范 ， 搬运装修建材 ， 安全乘梯 。 除此之外 ， 对于楼栋的窗台护栏隐患问题 ， 物业负责人与开发商曾沟通协调 ， 安装防护栏一事 ， 但遭到了拒绝 。
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目前 ， 针对小区存在的安全隐患问题 ， 物业公司负责人承诺会尽快整改 ， 同时 ， 小区电梯检修的相关报告结果也将在一周后予以公示 。
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