■市民花75万购买商铺遭遇烦心事：承诺包租十五年返租一期就变卦 catalog:news|catalog_full:hb-news-ho

楚天都市报7月20日讯（采访人员张万军）商铺销售时开发商承诺包租15年，如今业主仅收到一期返租款，就被告知包租协议无法如约执行，需要修改。购买了凯信后湖生活广场的敬女士称，她对此难以接受。

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市民敬女士反映， 2017年5月，她接到江岸区金桥大道凯信后湖生活广场商铺销售人员的促销电话，称商铺的开发商凯信时代地产武汉有限公司（以下简称凯信）承诺，商铺将由一家知名建材家居品牌统一运营，业主购买商铺后将享受包租15年的好处。敬女士对这一宣传感到满意，在销售人员的安排下，先和一家名为武汉汇聚鑫商业管理有限公司（以下简称汇聚鑫）的公司签署了15年的包租合同，然后和凯信签署了购铺合同。
敬女士签署的包租合同约定，商铺前两年的租金直接抵扣其购房款，之后的13年里，每半年返租一次。按照约定，敬女士共将收到26期返租，且约定了每期返租金额。于是，敬女士交纳了75万元，从凯信买下了一套17余平方米的商铺。

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【■市民花75万购买商铺遭遇烦心事：承诺包租十五年返租一期就变卦】2019年8月初，运营商铺的建材家居品牌开业满两年，敬女士也收到了汇聚鑫支付的第一期返租2.2万余元。
今年1月底，本该是汇聚鑫支付第二期返租的时间，正遇到武汉暴发新冠肺炎疫情。 2月15日，敬女士收到汇聚鑫公司发送的一条短信：由于线下商业困境及“新冠病毒”疫情的影响，我司预判以目前经营情况无法按预期向各业主支付第二期及以后的租金，在此提前告知业主。

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由于疫情原因，敬女士和其他业主当时没有和汇聚鑫工作人员就此展开沟通。从4月13日至今，敬女士和其他数百位业主多次与汇聚鑫、凯信进行沟通。业主们被告知，对于业主2020年2月至7月间的返租，凯信公司将在出售自己的自持物业后予以支付，而且要扣除4个月的免租期；对于2020年7月之后的返租问题，业主必须和汇聚鑫重新签署一份新的包租合同，返租再按照新协议来执行。
考虑到新合同可能大幅降低业主的租金权益，敬女士和其他业主都拒绝接受以上方案。
“我的购房款中有一半是贷款，现在每个月要还5000多的贷款，而且我已退休，还患有癌症，经济压力很大。 ”敬女士表示。
另一位商铺业主也介绍了和敬女士大致相同的遭遇。
楚天都市报采访人员找到汇聚鑫公司，一位工作人员表示，公司正在和业主代表沟通此事，目前不接受采访。
采访人员随后找到凯信公司在附近的一个办公点，一位工作人员称公司领导正在汇聚鑫公司，参与和商铺业主代表的沟通。采访人员留下联系方式后离开，截至发稿时一直未收到凯信相关人员的回复。