“真抓实干”打造华峰“和谐家园”
鹤城区迎丰街道华峰社区深入贯彻落实区委“真”“抓”“实”“干”要求 ， 坚持紧贴群众、问需于民 ， 推行“1337”工作法 ， 突出党建引领这个核心 ， 不断创新社区管理和服务方式 ， 实现了需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决 ， 探索出一条城市基层党建引领社区治理工作新路径 ， 促进家庭和美、邻里和谐、区域和声、社会和谐 ， 赢得了广大居民群众一致称赞 。
党建引领是关键
华峰社区成立于2012年2月 ， 辖区面积0.78平方公里 ， 有4个企事业单位（其中改制企业1个） ， 2条背街小巷 ， 各类房屋110栋 ， 住户2611户、6334人 。
社区根据国有改制企业党员组织关系移交社区的实际 ， 成立华峰社区大党委 ， 按党员类型划分三个党支部 。 建立健全“街道大工委--社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”城市基层党建五级组织体系 ， 将市直机关工委、市残联、市食品药品检验所、区教育局党组织相关负责人 ， 以及改制企业老党员吸纳为大党委兼职委员 ， 每季度召开一次全体委员会议 。 以楼栋、户数为单位共划分7个网格 ， 设立14个楼栋党小组 ， 推选楼栋党小组组长 ， 每栋推选1-2户党性观念强、积极热心、乐于奉献的党员中心户 ， 负责联系党员、服务群众等日常工作 。 通过构建五级基层党组织 ， 不断发挥社区党支部战斗堡垒作用、党员干部先锋模范作用 ， 为强化辖区“横向到边、纵向到底”管理 ， 实现全方位、无缝隙治理奠定坚实基础 。
“三治”体系建设是基础
一是完善居民自治机制 ， 提高居民自治能力 。 选优配强社区“两委”班子 ， 修订完善居民自治章程 ， 居民公约等民主管理制度 ， 引导居民积极参与自治活动 。 加快完善民主议事决策制度 ， 通过居民议事会、党群联系会、监督委员会、兼职委员会以及党务、居务公开和民主管理等基层民主自治制度 ， 推进居民自治制度化、规范化、程序化 ， 不断提高居民自治能力 。
二是明确政务服务项目 ， 构建法治社区 。 落实简政放权和减负赋权要求 ， 理清政务服务项目清单 ， 建立46项政务服务首问接待制度 ， 明确政务服务职责 ， 并利用政务信息服务平台 ， 设立“一门式服务”窗口 ， 实现一窗受理 ， 限时办结 。 充分利用法律顾问进社区契机 ， 与司法服务相结合 ， 为辖区居民提供全方位法律服务和援助 。 每月开展法治宣传教育、法治讲座、法治宣传、法律咨询等 ， 增强广大群众在法治框架内维护自身合法权益能力 ， 形成依法决策、依法办事、全民守法的良好法治环境 。
三是发扬慈孝文化 ， 夯实德治基础 。 社区以孝、德、仁、礼、新、廉为主题 ， 弘扬中华传统文化 ， 力促社区德治建设 。 通过邀请专家、律师、志愿者等 ， 定期开展道德讲堂 。 通过评选“平安五好家庭”“和谐家庭”“最美家庭”等活动 ， 发扬身边的慈孝家庭典范作用 ， 激励更多居民弘扬慈孝这一中华传统美德 。 通过把深厚的慈孝传统文化宣传到群众中 ， 养成尊敬老人、孝敬长辈、乐于助人、遵守社会公德的良好品质 。
“三字”工作法“一枝独秀”
“解民忧” 。 开展“四个清 ， 五到家”服务群众活动 ， 即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；经常走访要到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家 ， 发现情况及时收集上报 ， 并建立工作台账 ， 完善困难家庭等特殊群体信息库 ， 定期更新 。 刘跃系下岗职工 ， 肢体残疾四级 ， 行动不便 ， 家庭生活困难 。 社区根据其实际情况 ， 于去年4月协调市、区残联对刘跃家进行残疾人无障碍改造计划 。 在楼梯安装扶手 ， 家里更换安装防滑地板砖 ， 厕所安装扶手和马桶、淋浴坐便器等 ， 帮他营造更安全、更舒适生活环境 。
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（华峰社区对辖区残疾人刘跃的家里、出行楼梯进行改造）
“暖民心” 。 积极搭建社区文化、生活、就业平台 ， 组建6支志愿者服务队伍 ， 即驻区单位在职党员志愿者、文化传承志愿者、和谐守护志愿者、雷锋志愿者、法律咨询志愿者、医疗服务志愿者 ， 全面开展政务服务、生活服务、法律服务、文体服务、关爱服务、党员服务等“六类服务” 。 同时 ， 开展党员“三亮”活动（亮身份、亮承诺、亮行动） ， 增强居民对社区的认同感和归属感 。 设置“首问接待”点 ， 统一受理居民需求 ， 能办的当场完结 ， 不能办的转交代办 。 根据辖区改制企业党员群众较多实际 ， 社区联系区人力资源服务中心及后盾单位 ， 每年开展2—3次大型现场招聘会 ， 为失业人员提供就业平台及就业机会 ， 并联合劳动就业培训机构专门开设3—4期月嫂、茶艺等职业技能培训班 ， 提高就业技能 。 两年来 ， 共帮助150余人实现下岗再就业 。
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（华峰社区联合人社部门开展职业技能培训）
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（华峰社区联合区人力资源服务中心开展大型招聘会）
“理民情” 。 以“网格化管理”为抓手 ， 成立网格员办公室 ， 制定网格员管理制度 ， 要求每人每年负责走访370户左右 ， 每月走访30—40户 ， 实现全覆盖 。 社区每周组织召开网格员走访情况碰头会 ， 收集走访情况 ， 研究解决问题 。 居民陈巧玲 ， 离异 ， 精神残疾二级 ， 独自带着女儿生活 。 去年1月4日 ， 因突然断电、送电 ， 致使家中电火箱着火 ， 家里遭受火灾 。 社区立即联系街道民政办 ， 对其开展慰问 ， 帮助解决棉被 ， 大米、油等物资 ， 并为她申报2019年第一季度临时生活救助 ， 解决了陈巧玲燃眉之急 。
“七”个任务是创新
常在小区了解民意 。 建立网格走访值班制度 ， 每星期网格长对网格员在小区收集的信息及时汇总给社区 ， 社区能解决和答复的 ， 及时回复 。 社区不能及时回复的 ， 由社区形成意见联合相关部门给予回复 。
常到楼道知民情 。 通过楼栋长、党员中心户 ， 收集本楼栋的民情民意 ， 楼栋长和党员中心户能帮助和解决的 ， 现场给与解决 ， 不能给与答复的 ， 及时报送给网格长 ， 网格长及时将信息上报给社区 ， 由社区按相关程序给予答复 。
常进家庭听心声 。 常到困难家庭、大病家庭、下岗失业人员、空巢老人、社区矫正和刑释解教人员等重点服务管理对象家庭走访 ， 听取他们的心声和困难 ， 及时帮助关怀 ， 使他们重拾生活信心 。
社区政务尽知晓 。 社区工作人员对社区46项政务服务内容 ， 做到办事流程清 ， 解答问题明 ， 并设置政务服务详询首问接待制 。
看到陋习说一声 。 网格长、网格员、楼栋长、党员中心户 ， 在辖区看到不文明行为及时制止和劝导 ， 形成不文明现象人人敢管 ， 人人遵守的良好氛围 。
碰到纠纷劝一劝 。 网格长、网格员、楼栋长、党员中心户在碰到邻里矛盾纠纷时能主动劝解 ， 形成和谐的社区氛围 。
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（华峰社区组织志愿者走访慰问）
遇到求助帮一帮 。 网格长、网格员、楼栋长、党员中心户在遇到居民群众求助时能主动给与关怀和帮助 ， 形成温馨的社区氛围 。 （通讯员刘晓玲）
【来源：鹤城融媒】
【“真抓实干”打造华峰“和谐家园”】版权归原作者所有 ， 向原创致敬
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