中新经纬|哈啰单车秒变“翻车”？回应系统崩溃：加紧修复 会有补偿
中新经纬客户端7月20日电 7月20日 ， “哈啰单车崩了”登上微博热搜 ， 不少网友反应 ， 哈啰单车、助力车无法扫码骑行 ， 而已经开锁的用户则无法还车 。 用户页面显示：“抱歉 ， 网络开小差了 ， 请稍后重试 。 ”
对此 ， 哈啰出行微博官方账号回应称：“亲爱的用户 ， 受第三方网络升级影响 ， 哈啰App暂时无法使用 ， 技术人员正在加紧修复中 。 给您带来的不便 ， 敬请谅解 。 我们会及时跟进修复进度 ， 并在第一时间公布 。
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哈啰出行微博截图
另据澎湃新闻报道 ， 哈啰出行方面人士也表示 ， 后续对用户会有相应的补偿方案 。
20日 ， 有大批网友反映 ， 哈啰单车App出现网络故障 ， 无法扫码开锁(包括支付宝扫码) 。 由于App页面上提示的是网络错误 ， 很多网友一度以为是自己的手机网络或是支付宝出了问题 ， 但在尝试重启手机之后依然无法正常使用App 。
一位网友自述：“下班回家路上扫了一个哈啰电单车 ， 到家门口还不了车 ， 一直显示无网络状态 ， 飞行模式开了又关 ， 手机重启无效 ， 哈啰客服电话打不通 ， 故障锁车锁不了 ， 站路边四十分钟 ， 尝试问路人借热点 ， 屡次碰壁 ， 顿时好无助 。 ”
还有网友吐槽：“联系不上客服！电话搜了好几个都是打不通！心情瞬间爆炸 ， 还要多扣我钱 。 ”
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微博截图
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