江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

|大疆免费给我维修了故障机，我却更加瞧不起它了


本来 ， 大疆给我免费修好了机子 ， 我不应该发这个帖子了 。 但是 ， 有些话真的要说 。 大家看完 ， 自有公论吧 。
本人上周因为出保修期一个月炸机一事 ， 与大疆发起维权 。 具体大家可以参考前面两篇文章：
第一篇：大疆御2从50米空中掉下来炸机 ， 大家分析记录 ， 这个锅该谁来背？
第二篇：“大疆无人机电池故障炸机 ， 厂家以出保修期理由不赔”的法律探讨
简单的事情就是：在飞行环境一切良好的条件下 ， 我的操作没有任何问题 ， 它就炸机了 。 根据大疆官方数据分析 ， 电池瞬间断电 。
起初大疆以出保修期为理由 ， 不承担责任 。 后来我在***发起了维权 ， 争议很大 。 有人支持大疆 ， 因为机子出了保修期；有人支持我 ， 因为我没有责任 ， 一块才循环几十次的电池 ， 就突然断电 ， 确实厂家难辞其咎 。
在这种情况下 ， 厂家安排了一个高级售后与我进行了协商 。 双方协商总体上比较顺利 。 大疆承诺给我免费维修好 ， 我同意了 。
关于这件事情 ， 网络上有不同看法 ， 我尊重各路意见 。 有人说出保修期 ， 就该我承担责任；也有人支持我维权 。 我觉得 ， 我们不要在这个话题上继续争议了 。 你说服不了我 ， 我也说服不了你 。 旁观者有发表意见的权利 ， 我尊重 。
这件事情的当事人是我和大疆公司 。 大家看我们之间的处理方式就好 。
大疆承担了他们应有的责任 ， 给我维修机子 ， 我也接受 ， 按理说我也满意了 。 今天收到机子 ， 更加瞧不起大疆了 。 为什么 ， 听我道来 。
当初大疆给我定损的时候 ， 是3263元 ， 其中相机云台2359元 。
|大疆免费给我维修了故障机，我却更加瞧不起它了
本文插图

我提出了质疑 ， 因为虽然从50米空中掉下来 ， 但机子是仰面躺在地上的 。 相机云台目测没有任何故障 ， 也就是那2359元的相机 ， 可以不用换 。
但是在大疆社区上 ， 版主明确告诉我：云台相机组件损坏导致高色温测试有灰斑 。
|大疆免费给我维修了故障机，我却更加瞧不起它了
本文插图

我目测就两个灰斑 ， 所以拿不准是不是需要修 。 毕竟要2000多块钱 。 但是大疆检测说是云台已经损坏了 ， 我也不敢不相信 。 我向版主咨询：如果不换 ， 还能正常拍照吗？
版主回复如下：
您好 ， 因为您的相机组件目前已处于损坏的情况 ， 如您选择不更换云台相机 ， 我们无法保证其后续的功能以及稳定 。
您也可以选择不更换云台相机组件 ， 如果您选择性维修 ， 由于飞行器相机部分部件处于损坏状态 ， 由此引发的衍生故障或飞行意外 ， DJI大疆后续无法为您提供保修服务 ， 建议您全部维修 。
|大疆免费给我维修了故障机，我却更加瞧不起它了
本文插图

看完这条消息 ， 我是心如死灰呀 。 我怎么会想到外表完好的云台 ， 竟然就损坏了 。 这个损失太大了 。
我抱着最后一线希望咨询了一下：
就因为云台相机组件损坏导致高色温测试有两个灰斑 ， 就必须全部换吗？这两个灰斑到底多大程度影响拍摄？是不是说不换就没法拍了？因为我们消费者确实不懂这个 。 看你发的图片 ， 仅仅是两处灰斑而已 。 这个问题 ， 你找个专业技术人员解答一下 。
版主给我回复了：
您好 ， 楼主 ， 针对您寄回的产品 ， 我们工程师是会进行全面、严格的检测 ， 以确保飞行器的各项功能正常 。 有些潜在的问题无法通过外观判断的 ， 我们都会帮您检测出来 ， 并通过邮件告知您 ， 不换云台是可以正常拍照 ， 但相机高色温测试灰斑不良这个是会影响视频照片质量的 ， 无法满足拍摄功能的正常标准 。
非常能理解您的心情 ， 如若您有选择性维修的意愿 ， 也是可以随时联系我们在线客服或者电话热线告知的 ， 我们会按照您的意愿处理的 。
|大疆免费给我维修了故障机，我却更加瞧不起它了
本文插图

这段话 ， 言之外意 ， 那就是云台确实有故障 。 会影响照片和视频质量 ， 无法满足拍摄标准 。
接下来 ， 因为我在***发起维权 。 大疆表示承担所有责任 ， 给我免费修好 。 我同意了 。
今天收到了维修后的机子 。 换了电机 ， 换了桨叶 。 其他的 ， 啥都没换 。
|大疆免费给我维修了故障机，我却更加瞧不起它了
本文插图

外壳都还是我那个旧的 。 当然 ， 如果说外壳还能用 ， 我也没啥不满 。
|大疆免费给我维修了故障机，我却更加瞧不起它了
本文插图
【|大疆免费给我维修了故障机，我却更加瞧不起它了】

不过有一个让人非常愤怒的 ， 就是云台没换 。 对 ， 你没看错 。 就是云台没换 。
|大疆免费给我维修了故障机，我却更加瞧不起它了
本文插图

也就是说 ， 如果是我掏钱维修 ， 他们一口咬定这个云台坏了 ， 必须花2000多块钱维修 。 如果不维修 ， 那就影响拍照 ， 达不到摄影标准 ， 是需要更换的 。
轮到他们承担责任的时候 ， 这个云台就是好的了 。 它是正常使用的 ， 能拍照的 。
如果说当初大疆表示愿意承担责任的时候 ， 我还对它有一丝好感 。 那么这一刻 ， 我更加瞧不起他了 。 为什么定损的时候 ， 这个云台就坏得如此严重 ， 必须要更换？到了他们承担责任维修的时候 ， 它就不需要更换了？
我发这个帖子 ， 不是为了给你们压力 ， 再来协商什么 。 我是真的对你们品牌售后感到深深的失望了 。 这样糊弄消费者 ， 我感觉太好笑了！我一会去测试一下 ， 功能没问题 ， 我不会纠缠你们的 。


    推荐阅读


    上一篇：阴阳师：新式神CG公开，紧那罗身份揭秘，战斗力不输泷夜叉姬！

    下一篇：武庚|武庚纪：各大战场的战况，逆天而行即将秒杀天武圣王，十刑马上就要复活了！