澎湃新闻|快递安检员是“假人”？调查必须来真的
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近日 ， 河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点负责人 ， 联名举报一级网点用假人充当安检员数月 ， 并强制要求基层网点违规二次收费 。
使用假人充当安检员 ， 这一做法太有“想象力”而显得十分荒唐 。 假人节省了真人的工资 ， 但是却留下了巨大安全隐患 。 乱象竟持续数月之久 ， 更反映出当地相关部门的监管或许存在重大疏忽 。
不过根据爆料内容不难发现 ， 对假人的举报更像是一种战术安排 。 当地中通快递基层网点和一级网点的核心冲突在于 ， 一级网点负责人吕某强制要求基层网点与某第三方公司签署协议 ， 并由第三方公司进行有偿派送 。 这就是二次收费 ， 不仅侵犯了基层网点的权益 ， 也严重侵犯了消费者的权益 。 比如 ， 当地有消费者投诉表示“未经本人允许交予第三方配送 ， 收件时收取派件费 。 ”
目前 ， 鹿邑县邮政管理局回应称 ， 正在调查中 。 但是不可忽略的是 ， 举报者曾明言 ， “鹿邑县中通快递吕某联合当地邮管局部门强制要求我们19个乡镇签署委托第三方协议” 。 那么鹿邑县邮政管理局是否能够保持中立、客观 ， 取信于各方 ， 就有了疑问 。
对公众来说 ， 某家快递公司不同层级网点之间的利益纠纷 ， 本不具有突出的公共属性 。 但是此次风波曝出的假人安检员和二次收费 ， 与公共利益密切相关 ， 必须引起足够的重视 。
中通快递作为全国知名的快递企业 ， 有责任主动查清事实 ， 给公众一个交代 。 7月16日 ， 中通快递河南省管理中心曾回应称：“网上流传的相关视频内容不属实 ， 河南周口鹿邑网点目前的运营和快递服务正常 。 ”这就有点顾左右而言他了 。
【澎湃新闻|快递安检员是“假人”？调查必须来真的】事发当地也有责任保护本地消费者的权益 。 鉴于举报者已经明确指向当地邮管局部门 ， 因此有必要由更高层级的主管部门介入调查 ， 还原真相 ， 厘定责任 。 安检员不能是假人 ， 调查必须来真的 。
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