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暖分助老：“小积分”撬动养老“大产业”

暖分助老：“小积分”撬动养老“大产业”
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7月17日上午 ， 赵会粉老人用“暖分助老卡”在红叶超市柜台结算商品 。
□采访人员满淑涵文/图
与“时间银行”概念不同 ， “暖分助老”分为储蓄积分、消费积分、公益积分三类 ， 通过积分在联盟商家和机构的通兑 ， 实现积分、商品和服务的及时兑换 ， “随积随消”减小了从服务到兑现的“时间差” ， 有助于调动各方面参与的积极性和主动性
积分换购 ， 您肯定体验过或听说过吧 。
如今 ， 为老服务也能依靠积分、消分实现便利化和多元化 。
7月17日上午11点左右 ， 在位于西安市后宰门的红叶超市 ， 72岁的赵会粉老人正用“暖分助老卡”支付刚刚选购的鸡蛋 。 经售货员扫码 ， 16块钱的商品从她的卡里消耗160积分 。 老人笑着说 ， 有了这张卡 ， 还可以享受医疗保健、健康管理、储蓄理财、旅游旅居、生活照料等服务 。 “价格实惠、内容丰富 ， 省心又实惠 。 ”
“暖分助老卡”来自西安市如亲智慧养老发展中心发起的“暖分助老”行动 。 2019年3月 ， 在莲湖区民政局支持下 ， “暖分助老”项目试点工作正式启动 ， 西安市如亲智慧养老发展中心平台与银行、保险、医院、体检中心、家庭医生、康复理疗机构、药店、养老机构、旅游公司、商超等200多家机构和企业构建异业联盟 ， 打造多元化养老服务生态圈 。 目前 ， 积累的“暖分”可兑换20大类300多项产品和服务 。
中国发展研究基金会日前发布的《中国发展报告2020：中国人口老龄化的发展趋势和政策》认为 ， 要形成老龄化社会背景下的经济增长新动能 ， 如积极扶持老龄产业发展 ， 发挥“银发经济”作用 ， 如推动科技创新在养老服务体系、医疗卫生服务体系中的应用 。 此外 ， 老年人的人力资本开发潜力不可忽视 。
据西安市如亲智慧养老发展中心负责人李小芹介绍 ， 与“时间银行”概念不同 ， “暖分助老”分为储蓄积分、消费积分、公益积分三类 ， 通过积分在联盟商家和机构的通兑 ， 实现积分、商品和服务的及时兑换 ， “随积随消”减小了从服务到兑现的“时间差” ， 有助于调动各方面参与的积极性和主动性 。
创新模式正在吸引更多意向者 ， 今年首场签约活动就有普惠体检、同一医药、黄马甲配送、西安海外旅游、红叶超市等单位加入 。 西安普惠健康体检有限公司总院长颛孙静说 ， 今年受疫情影响 ， 体检中心进一步完善信息化管理系统 ， 推出云诊断、云影像等服务产品 ， 实现手机全流程追溯 。 “如今 ， 信息化和老龄化进程都在加快 ， 如何消除老年人在信息使用中的一些障碍？我觉得有必要在同一个平台大家合力来做一点事情 。 ”
7月14日 ， 文化和旅游部发布相关通知 ， 恢复跨省（区、市）团队旅游 。 暂停172天 ， 古都西安的跨省旅游也全面恢复起来 。 “针对老年人出游特点 ， 我们推出‘漫步千古情’‘探秘牛背梁’等一日游项目 。 ”西旅股份西安海外旅游有限责任公司副总经理张鹏表示 ， 近年来 ， 老年人成为旅游消费生力军 ， 老年人出游更加青睐周边游、邮轮游和城市游 。 加入“暖分行动” ， 公司将为老年群体提供更适合、更贴心的旅游服务 。
“当前 ， 社会发展呈现家庭小型化、养老需求多样化特点 ， 与此同时 ， 我们又面临养老服务供给不足、养老服务市场化程度偏低等现实问题 。 如何破题？以‘小积分’撬动养老‘大产业’的模式将在探索实践中不断充实完善 。 ”李小芹计划 ， 到2025年 ， 要将“暖分行动”推行到全省主要城市以及部分省外城市 ， 使持卡享受“暖分助老”服务的中老年人数达到100万人 。 同时 ， 建设线上积分商城 ， 链接线下积分超市100个 ， 推动平台核心联盟单位达到1万家 。
蓝图背后 ， 李小芹也坦言运行过程中遇到的困难 。 “比如 ， 我们希望对接大型连锁品牌商 ， 为便利服务加码 。 但是 ， 这些商家财务系统相对独立 ， 数据接入有困难 。 对于总部不在本地的单位 ， 沟通环节也更加繁琐 。 ”除此之外 ， 李小芹说 ， 更多企业关注加入联盟后客户流量是否可观 ， 目前尚持观望态度 。
【暖分助老：“小积分”撬动养老“大产业”】“‘暖分’流动起来 ， 才能实现服务价值 。 ”为了完善服务体系 ， 李小芹和团队对“暖分”实行基础数据加密和区块链技术开发管理 ， 并通过各类激励机制让分积得上、消得出 。 她说 ， 智慧养老是大势所趋 ， 借助科技手段让服务落地 ， 融合模式或许能够解决多重问题 。


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