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中行|一封表扬信见证“有温度的银行”

“我们从张佩的工作看到你单位的整体精神面貌 ， 因此 ， 特写此信向张佩及贵行全体工作人员点赞！”近日 ， 中行驻马店（驻马店新闻网）分行雪松路支行收到了一封“沉甸甸”的表扬信 。 这封信出自一位耄耋老人之手 ， 一笔一画都承载着老人的心意 。
中行|一封表扬信见证“有温度的银行”
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【中行|一封表扬信见证“有温度的银行”】表扬信中的张佩 ， 是该行雪松路支行的一名大堂助理 。 她是一个活泼、开朗的女孩 ， 脸上时刻挂着阳光般的笑容 。 客户多时 ， 她耐心引导；客户遇到问题时 ， 她认真讲解 。 她细致周到的服务如春风化雨般让客户暖在心头、记在心中 。
接到老人的表扬信后 ， 该行及时将客户浓浓的感情传达至每一位员工 。 “表扬信是对中行人辛苦付出的赞扬 ， 客户满意是对中行服务最高的赞誉 ， 中行会把客户的支持和认可化作前行的动力 ， 向广大客户交出一份更加满意的答卷 。 ”支行行长魏倩倩说到 。
愚公移山 ， 靠的是锲而不舍；水滴石穿 ， 靠的是持之以恒；一流银行 ， 靠的是优质服务 。 中行驻马店分行坚持做有温度的银行 ， 以服务暖人心 ， 以沟通融壁垒 ， 每天都在用爱心、微笑向客户传递着温暖 ， 用行动、真诚向客户传递着正能量 。
一封表扬信 ， 一笔一画200字 ， 刻画了一个有温度的银行 ， 写出了一个有温度的故事 。
纸短情长 ， 难掩感激之情 。
爱如朝阳 ， 温润客户之心 。
（通讯员：徐焌轶 编辑：刘铁牛 许鹏飞）


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