小程序|小程序用户总流失怎么办？5个小妙招，让你的用户粘起来！
小程序定位于用完即走的场景 ， 反过来 ， 却给商家留存用户提出了很高的要求 。下面就来分享几个能有效提升用户留存率的方法：
1、强运营
一个小程序能提供给用户的价值毕竟是有限的 ， 无论早期的用户活跃和忠诚度有多高 ， 假如长期不能给用户新的“刺激” ， 用户的沉寂只是迟早的事 ， 这就要求小程序背后有一个强大的运营团队 。
小程序的插件能力 ， 使得商家可低成本进行多种营销活动——拼团、砍价、秒杀、抢购……从用户角度来看 ， 无论优惠幅度大小 ， 经常性的营销活动都能有效提升复购率 ， 也就减少了流失率 。
2、搭建激励体系
换个角度 ， 提升用户的离开成本 ， 也能起到降低流失率的效果 ， 最简单的方法就是在小程序内搭建用户激励体系——如利用积分商城 ， 引导用户通过签到、消费、分享等各种行为获取积分 ， 进而兑现成奖励 。
【小程序|小程序用户总流失怎么办？5个小妙招，让你的用户粘起来！】同样的道理 ， 会员卡、预存有礼也能起到留存用户的作用——通过赠予优质用户会员卡 ， 配合一定的权益 ， 使得用户离开即意味着放弃会员权益；而预存有礼 ， 则是利用充X增X的方式将用户利益绑定到小程序内 ， 使用户在余额消耗殆尽之前难以离开 。
3、利用公众号push
文章图片
文章图片
对于中小商家而言 ， 同行竞品太多 ， 用户很容易“跳槽” ， 而一旦小程序被淹没在长长的列表中 ， 这个时候留存机制做的再好 ， 留存率也很难得到提升 ， 而公众号则可以从外部破除这一困局 。
借助图文推送 ， 公众号不仅能为小程序引流 ， 某种程度上也可以起到“消息push”的作用 ， 将营销信息传达给用户 ， 进而得到召回用户的机会 ， 当然前提是公众号能稳定产出优质且垂直的内容 。
4、建立品牌联系
相比打价格战 ， 满足用户差异化的需求并不用牺牲利润 ， 却同样能留住用户 ， 而这首先就需要找到用户对品牌更深层次的需求 ， 从而迎合用户对品牌进行改造 ， 使其产生认同感 ， 以此产生差异化的优势 。
而塑造品牌是长期积淀的结果 ， 这就需要从用户体验角度出发 ， 确保每一个环节都能与品牌定位保持一致——营销文案、产品品质、小程序界面、售后服务等 ， 对于中小商家而言打造品牌的成本不可谓不高 ， 但回报也是十分可观的 。
小程序作为典型的去中心化产品 ， 缺少流量分发的渠道 ， 意味着引流和获客都需要商家亲力亲为 ， 维持一个较高的留存率的重要性不言而喻 。
推荐阅读
- 互联网|上线半年收获6700万用户，这款聚焦下沉用户的陌生人社交APP是怎么做到的？
- IT爆料猿|中国电信6月5G用户数净增779万户，累计3784万
- 互联网|发放高利贷，还要窃取用户信息？这些金融APP在秀“道德底线”
- 新机发布,谷歌|一加 Nord 将预装谷歌的拨号和短信应用程序
- |滴滴拼车变“青菜拼车”，用白菜价吸引用户？
- 老人机|2G、3G将转网，两亿老人机用户或将换手机
- 合约|OKEx永续合约梯度档位大调整 用户持仓额度显著提升
- 冰清于心|中国程序员的现状：优秀人才紧缺，招人十分困难
- |携号转网服务用户突破千万 仅 1.3% 用户回到原运营商
- 新机发布|华为Mate40真机渲染图全球首曝光!将推双处理器版本:国内用户有福了