女子在居然之家用购物券，发生争执被工作人员扇耳光，索赔5000被拒
文/TNT谈论
小渝：我在居然之家购物 ， 后来被打了一巴掌 。
为什么打了你啊？
小渝：就是在消费的过程中 ， 因为购物券 ， 我妈妈和工作人员发生了争执 ， 然后他们就打了我一巴掌 。 医院检查说是皮肤肿胀 ， 受了点皮外伤 ， 但是我的自尊心受到了严重的伤害 。
律师：我们今天来调解这件事情 ， 是站在第三方立场上 ， 协调你们双方 。
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店家：那个要看视频 ， 视频被公安机关拷贝走了 。
小渝：你们这边没备份吗？
店家：我们有啊 ， 我们觉得应该要公安机关介入才能看 。
小渝：商场对于打人要赔礼道歉 ， 要通报打人的行为 ， 然后把我的款退了 ， 适当的赔偿我的精神损失 。
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律师：司法实践中 ， 精神损害赔偿是一个酌情主张的范围 ， 因为精神损害没有办法用证据来证明 。 但是我们都知道 ， 她受了委屈 ， 精神自然就受到损害 。
小渝：我的自尊受到了伤害 ， 你知道人的自尊是无价的 ， 但是我也不想这个事情继续闹下去 ， 我希望得到一个解决 。 我也不是狮子大开口 ， 就五千块钱 。
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小渝：什么时间回复？
店家：三天之内 ， 好吗？
【女子在居然之家用购物券，发生争执被工作人员扇耳光，索赔5000被拒】随后商场方给小渝办理了退货手续 。
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