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兰州90后地铁站务员杨学森：每天用三万步保护乘客周全，该奋斗的年龄不选择安逸

兰州90后地铁站务员杨学森：每天用三万步保护乘客周全，该奋斗的年龄不选择安逸
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兰州90后地铁站务员杨学森：每天用三万步保护乘客周全，该奋斗的年龄不选择安逸
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杨学森（右一）与同事在大赛后合影
作为一位基层站务员 ， 技能大赛的很多考试项目涉及不到他的本职工作 ， 他却能在比赛中脱颖而出 。 在临考前一个月 ， 他每天下班背着笔记本电脑向同事虚心请教业务知识 ， 比别人多花几倍时间背诵专业知识 ， 这就是兰州轨道交通1号线城市学院站值班员杨学森 。 杨学森是兰州轨道交通2018年第一批社招员工 ， 曾是城市学院站的一名站务员 ， 在今年4月兰州市轨道公司岗位晋升考试中 ， 杨学森由站务员晋升为值班员 。 他的学习热情调动了身边同事对学习的积极性 ， 被同事们亲切地称为“学霸” 。
该奋斗的年龄不要选择安逸
1993年出生的杨学森是兰州人 ， 几年前 ， 当得知兰州轨道交通即将建成通车的消息后 ， 思乡心切的他从南京回到兰州参加社会招聘 ， 于2018年3月进入兰州市轨道交通有限公司运营分公司成为客运部站务中心一名站务员 。
“该奋斗的年龄 ， 请不要选择安逸 ， 不是每个人都能成为自己想要的样子 ， 但每个人都可以努力 ， 成为自己想要的样子 ， 相信自己 ， 就能破茧成蝶 。 ”这句话在杨学森身上得到诠释 。 业余时间或者休息时 ， 杨学森经常认真地翻看手机 ， 不是在玩游戏 ， 更不是在聊天 ， 而是熟读记录在手机中的客服中心岗、站台岗岗位职责 。 杨学森告诉采访人员：“站务员是直接面对乘客的一个岗位 ， 对我们的职业素养以及个人业务能力都要求比较高 。 ”为了熟记岗位职责 ， 他就将相关内容输入手机记事本 ， 经常拿出来温习 。 没有人生来就是幸运儿 ， 但是我们可以做自己的梦想家 ， 让我们的生活因为自己的工作发光发热 ， 从而影响身边的人 。
提到杨学森 ， 同事们的第一反应一定是“OMG” ， 还有人开玩笑地说：“谁都不怕 ， 就怕学森执着 。 ”凭着超强的学习与工作能力 ， 2019年杨学森参加了甘肃省总工会、甘肃省交通运输厅主办的甘肃省全省职工职业技能竞赛决赛 ， 取得了“全省职工职业技能竞赛‘站务员’省级一类决赛”第一名的好成绩 。 并代表甘肃省、代表兰州轨道公司参加了在天津举行的2019年中国技能大赛第十一届全国交通运输行业“捷安杯”城市轨道交通服务员职业技能大赛全国总决赛 ， 并获得优异成绩 。 他还被评为“甘肃省技术标兵” ， 荣获了“甘肃省五一劳动奖章” 。 说到获奖 ， 杨学森谦虚地说：“此次参赛期间结识了很多地铁精英人才 ， 收获良多 ， 为我往后的工作积累了更为丰富的经验 ， 这是一笔不可多得的财富 。 非常感谢公司提供这么好的平台让我们有机会拓宽眼界学到更多知识 。 ”
每天用三万步保护乘客周全
每个荣誉的背后 ， 都是不为人知的汗水和努力 ， 更是工作中一步一个脚印的踏实前行 。
站务员是什么角色呢？对于地铁乘客来说 ， 站务员这个群体可谓既熟悉又陌生 ， 每次坐地铁都会遇到 ， 而又对他们的工作性质似懂非懂 。
站务员的班次大致分白班与夜班 。 每天早上6：00之前上行第一列压道电客车驶来之前 ， 杨学森交完手机 ， 整理好着装 ， 带齐LCB、PSL钥匙、备品间钥匙、小蜜蜂耳麦后就开始站台的工作了 。 7：00-9：15是兰州轨道交通一号线的高峰时段 ， 从陈官营开往东岗方向的乘客尤为多 ， “请先下后上 ， 注意脚下安全”“请不要依靠站台门”“请按照地面标识排队候车”这些都是每天无限重复的话语 ， 不间断巡视站台是每天必备的功课 。 平均下来 ， 一天要走3万多步 。 杨学森笑着说道：“自从做了站务员 ， 就再没有担心过因为工作而没时间锻炼身体了 ， 几乎每天我都占据朋友圈运动榜榜首” 。 如果仅仅是步行巡视这么简单 ， 倒也不太累 ， 可巡视期间 ， 他还肩负着重要的任务 。 每次在站台接车 ， 都要做到“眼观六路 ， 耳听八方” ， 精神高度集中 ， 140米的站台 ， 洋溢着他的青春活力 ， 更体现着他的责任担当 。 作为一名资深站务员 ， 杨学森将巡视的原则“认真、细致、及时、周全”深深地烙在脑海里 。 “人来人往 ， 身上的制服就是我们肩负的重任 ， 任重而道远 ， 保护您周全 。 ”杨学森说 。
地铁停运后依旧忙碌
每晚地铁停运后 ， 地铁站务员、值班员、值班站长们依旧在忙碌 ， 因为他们要对每日营收进行收益结算和清点、进行业务培训及组织演练、配合线路检修、施工检查等工作 。 尤其是对地铁站务人员来说 ， 必须将自己锻炼成为一名业务能手 ， 才能在关键时刻保护乘客安全 。
拿消防这项工作来说 ， 为进一步提升穿衣速度、节约救援时间 ， 夜班运营结束后杨学森利用不多的休息时间练习穿戴消防战斗服 ， 更为夸张的是下班后 ， 还把消防服“借”回家一遍又一遍地练习穿戴 。 每个黑夜的背后 ， 每一个充血的红眼睛 ， 都是对坚守的最好注解 。 他说：“作为站务员 ， 我们是快速、有效扑灭初期火情的第一处置力量 ， 对提升地铁车站、列车内的火灾防控能力起到重要作用 。 一旦地铁站内遇到火情 ， 我们必须能够做到用最快的时间穿好消防服、秒变‘消防员’ ， 确保发生火灾的时候能在最快的时间赶到现场 ， 开展初期火灾扑救工作 。 ”
今年4月参加岗位晋升考试后 ， 目前 ， 杨学森已由站务员晋升为值班员 ， 在新的岗位上 ， 他将继续坚定信念 ， 不忘初心 ， 服务好每一位乘客 。
平凡岗位上成就不平凡
2019.02被兰州市轨道交通有限公司运营分公司评为2018年度“先进个人” 。
2019.09荣获2019年甘肃省全省职工职业技能竞赛“站务员”省级一类决赛第一名 。
2019.11在2019年中国技能大赛——第十一届全国交通运输行业“捷安杯”城市轨道交通服务员（职工组）职业技能大赛全国总决赛中 ， 成绩优异 ， 获得荣誉证书 。
2020.01被兰州市轨道交通有限公司运营分公司评为2019年度“先进个人” 。
2020.01被兰州市轨道交通有限公司评为2019年度劳动竞赛“先进个人” 。
2020.01被甘肃省总工会评定为2019年“甘肃省技术标兵” 。
【兰州90后地铁站务员杨学森：每天用三万步保护乘客周全，该奋斗的年龄不选择安逸】文图丨掌上兰州·兰州晨报采访人员徐静雯通讯员焦林红


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