领导不尊重我的意见，该如何沟通？向上管理也是一种能力
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大家好 ， 我是Lily ， 今天和大家聊聊职场向上管理的话题 。
职场人际关系的处理 ， 是很多职场人头疼的话题 。 尤其是和领导的相处 ， 总有一种又想又怕的心理 。 在很多职业咨询中 ， 最容易被妖魔化的就是领导 。 很多职场人下意识地要和领导保持距离 ， 上电梯的时候看到领导故意等下一班 ， 中午吃饭的时候也尽量避开不和领导一起 ， 似乎不到万不得已 ， 从来不会主动去找领导沟通；即使是去沟通 ， 好像也只是就事论事谈领导交待的任务；看到积极和领导沟通甚至谈笑风生的同事 ， 还会在内心说一句：哼 ， 跟领导走得那么近 ， 不就是想拍马屁嘛！只有到关系自己切身利益的时候 ， 才不得不去思考和领导的沟通 ， 今天我想分享一个真实的案例：
M女士 ， 年初做好工作计划并且和领导沟通好了 ， 写进了年度目标中 。 但2个月过去 ， 她发现项目负责人有调整 ， 有一个项目不是自己负责了 ， 领导也没有跟自己明确沟通过 。 她觉得心里很不舒服 ， 情绪压力很大 ， 一来看不懂领导的操作 ， 担心事情做一半转手对自己有负面影响 ， 觉得自己很被动；另一方面 ， 她担心领导对自己的能力有顾虑 ， 想和领导沟通 ， 但她观察老板就是这种不爱沟通的风格 ， 喜欢撸起袖子自己干 ， 找不到突破口 。 思来想去 ， 实在不知道怎么办才好 ， 于是找到我求助 。
你是否也遇到过想类似的情景呢？其实领导这样的做法 ， 确实会让我们感觉到很受伤 。 很多职场人总是期待着有一位善解人意如沐春风的领导 ， 能够照顾你的情绪 ， 能够合理安排你的工作 ， 总能在适当的时候提点你一下 ， 手把手地教你应对 。 说实话 ， 我在职场初期也期待过 ， 可是不是所有的领导都是一个风格 ， 我们需要学会适应不同领导的风格 ， 从每一个人身上学到有价值的职场技能 。
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回到这个案例 ， 这位学员遇到了一个很大的心魔 ， 那就是：
受害者心态 ， 我只能听从领导的安排 ， 我没有选择权 。 领导就是这种风格 ， 虽然我很郁闷 ， 但是我也没有办法 。
在情绪上 ， 她也有一种灾难化的倾向 ， 如果我表达了不满 ， 是不是领导会对我有意见；如果领导说是对我的工作不满意 ， 那我就没有发展机会了 。
于是 ， 她选择在猜测中消耗自己的能量 ， 让自己陷入痛苦和无助的境地 。
我给到她的第一个反馈是：把顾虑和猜测藏在心里对自己的职业发展没有任何好处 ， 一定要主动沟通 。 有的职场人会说 ， 既然是领导调整了工作负责人 ， 就要主动和我沟通 ， 谁让他是领导呢 。 这是职场人的一大误区 。 所谓向上管理 ， 就是要把握主动权 ， 领导很忙 ， 需要顾虑的事情很多 ， 如果我们不能采取主动 ， 那损失的是自己 。
职场人的另一大误区是：担心领导的沟通风格 ， 反复揣摩也不敢迈出第一步 。 沟通前了解领导的风格很重要 ， 但向上沟通的关键点是：了解工作安排变化背后 ， 领导可能有的顾虑 ， 学会站在领导的角度去思考 。 然后问自己：我能创造什么价值 ， 解决领导的后顾之忧 。
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所以 ， 今天我要分享的一个观点是 ， 在职场沟通 ， 尤其是上下级沟通的过程中 ， 我们需要把握的关键点是：切换视角 ， 你的目标不是证明自己 ， 而是让领导成功 。 关注他的目标 ， 关注他的焦虑 ， 想想你能为他做什么？
例如在这个案例中 ， 我邀请学员思考领导的目标是什么？做出这些调整背后的焦虑是什么？
她说领导不是特别擅于指导下属 ， 但是本人还是很有料的 ， 出了问题都会出手相救 ， 而且总能妥善解决 。 一般他觉得有风险的地方 ， 就会直接干预了 。 所以 ， 很有可能是觉得目前的运行距离期待的结果有偏差 ， 才干预的 。 他的焦虑是担心项目进展失控 。
我问她 ， 既然看到了领导的关注点是“对最后结果的掌控感” ， 那你可以做些什么呢？
我可以复盘一下项目进程中的问题 ， 我是怎么思考的 ， 询问他的意见 ， 同时为领导提供有效信息让他知道更多 ， 为他呈现问题的多种解决方案 ， 支持他做出最佳决策 。 毕竟这个项目对部门绩效影响很大 ， 我也很想做好 ， 有时确实有点力不从心 。
我继续问那你还可以从中学到什么呢？我的目标是做好这个项目 ， 如果能力还不够 ， 那我就要直面挑战 ， 接受安排 ， 但我要知道差距在哪里 ， 然后去提升自己在解决问题上的能力 。 这么一想 ， 我倒觉得领导不是针对我了 ， 也有勇气去沟通了 ， 这对我的专业成长是有好处的 。
是的 ， 当我们放下受害者的心态 ， 学会换位思考从领导的目标和焦虑入手 ， 就能找到自己施展价值的机会 。 没有领导不欢迎帮自己成功的下属 ， 这才是向上管理的关键所在 。
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今天我们就要分享一个微习惯：准备两幅眼镜 ， 转化向上管理的压力和情绪 。
【领导不尊重我的意见，该如何沟通？向上管理也是一种能力】第一幅眼镜 ， 就是我们自己的视角 。 我的担心是什么？我的沟通目标是什么？这个很容易理解 ， 是我们自己常有的模式 。
第二幅眼镜 ， 就是领导的视角 。 当我们感受到压力和焦虑的时候 ， 试着放下第一幅眼镜 ， 戴起第二幅眼镜 ， 思考几个问题：领导的目标是什么？领导的担忧又是什么？
这个视角很多职场人并不习惯 ， 但如果我们希望职业发展更进一步 ， 就要学会站在更高更多元的视角去思考问题 。 观察领导的目标和担忧有几种方式：一是部门的KPI；二是在会议和他平时的言行中寻找他的关注点 ， 他常说的话 ， 他常问的问题；三是其他利益相关部门对我们自己部门的反馈 。 我们对领导的观察不应该只限于沟通的风格 ， 而是要学会站在他的角度去理解和感受他的难处 。
然后 ， 把这两幅眼镜的思考都写下来 ， 然后再问自己一个问题：我要怎样帮助领导达成他的目标？这才是你真正的价值所在 。 把对事情的看法和对个人的评价区分开来 ， 一有变化就觉得领导对自己有看法 ， 这是一种毫无意义的庸人自扰 。 把每一次的沟通看成是一次合作共赢 ， 你的职业之路就会越走越宽 。
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好了 ， 总结一下 ， 针对很多职场人顾虑的向上沟通话题 ， 我们从分析受害者心魔和情绪内耗入手 ， 破除了向上沟通的两大误区：一个是领导应该主动；另一个是我对领导的沟通风格没办法 。 找到了向上管理最大的关键点：了解工作安排变化背后 ， 领导可能有的顾虑 ， 学会站在领导的角度去思考 。 然后问自己：我能创造什么价值 ， 解决领导的后顾之忧 。
最后我们给出了一个实用的方法 ， 用两幅眼镜来刻意训练我们看待问题的视角 ， 其实就是换位思考 ， 作为下属 ， 无需再猜测中揣摩领导对自己的态度 ， 而是找到问题的根本：切换视角 ， 你的目标不是证明自己 ， 而是让领导成功 。 关注他的目标 ， 关注他的焦虑 ， 想想你能为他做什么？只要把握了这一点 ， 你的职业前途也就随之而来了 。
好了 ， 今天的节目就到这里了 ， 听完本期节目 ， 大家有什么心得和感受 ， 可以在节目下方评论区留言哦~
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