女士|济南市民海底捞吃出疑似塑料片！店方不接受采访 总部表示正在处理
_本文原题是济南市民海底捞吃出疑似塑料片！店方不接受采访 总部表示正在处理
近日 ， 济南市民郑女士反映在海底捞济南连城店就餐时 ， 在当天的“乌鸡卷”菜品中 ， 吃出了疑似矿泉水瓶材质的硬质塑料片 。
根据视频可以看到 ， 细细的长条状疑似塑料制品 ， 掺杂在乌鸡卷之间 。
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7月13日 ， 市民郑女士与男朋友张先生在经常去的海底捞连城广场店就餐 。 在当天的菜品中 ， 他们要了半份乌鸡卷 。 郑女士表示 ， 一开始吃到硬硬的东西 ， 以为是混杂在乌鸡卷里面的脆骨 ， 直接咽下去了 。 但是越吃越觉得奇怪 ， 后来两人拿筷子拨弄以后 ， 扯出来疑似塑料片的东西 。
向店员反映过后 ， 对方表示“不要再吃了”并且拿走了剩下的乌鸡卷 。 就餐后 ， 双方就此事进行了交涉 。 海底捞工作人员提出了免单处理的方案 ， 并补偿500元的火锅券 。 但郑女士一方拒绝了这样的赔偿方案 。
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在就餐后的第二天下午 ， 郑女士与张先生表示两人均出现了不同程度胃部痉挛和便血的情况 。 两人立即去了济南五院急诊科进行检查 。 根据医生诊疗记录显示 ， 可能是有肠道出血的症状 ， 医生无法确定病因是否与饮食有关 ， 建议住院接受进一步的检查 。
两人自己也无法说清出现的症状是否与前一天在海底捞进食有关 ， 但是两人对于海底捞处理事情的态度非常不满 。
海底捞连城广场店工作人员表示 ， 会由公司总部直接对接客人 。 但截至目前 ， 郑女士与张先生表示没有收到总部工作人员的电话 。 两人也曾致电海底捞官方电话 ， 但也没有下文 。
闪电新闻采访人员联系了涉事门店 ， 对方表示不接受采访 ， 会由公司总部统一回复 。 随后 ， 采访人员联系到海底捞总部 ， 公司工作人员表示此事还在进一步处理当中 。
来源：齐鲁网·闪电新闻 济南时报
采访人员：陈一钊
编辑：李翔睿
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