余世维｜打造高绩效团队之二：思考性
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团队的第二个前提——“思考性”
【余世维｜打造高绩效团队之二：思考性】当员工接到任务只会埋头苦干 ， 整个团队都只会呆板地工作 ， 做事都不去动脑思考 ， 那大概连一条自动化流水线都不如 。
思考性是指什么？一是要自己去发掘问题点、原因、症结；二是针对发现的问题寻求对策；三是对自己的工作定期提出流程改善建议 。 每个部门可以每半年做一次流程改善建议 ， 并把它作为公司制度 ， 不但能完善内部工作流程 ， 也能让客户少受点折磨 。
思考自己工作中或岗位上的问题 ， 改善自己的缺失 ， 这不局限于要求员工 ， 干部也要特别注意 。 干部就是要看别人看不到的问题 ， 想别人想不到的方法 ， 才能带好整个团队 。
但要注意一点 ， 思考不是凭空想出来的 ， 大脑没有接收信息 ， 就不会有想法 。 所以任何公司都要设有信息部 ， 负责两个工作：第一 ， 电脑硬件与软件的维修与保养；第二 ， 产业信息的收集、分析与传阅 。 任何竞争情报 ， 都可能成为企业危机的预警器 。
所以企业应当定期检查每个人的新知识摄取量——包括阅读和整理相关产业信息；要求他们检讨现有工作状况的缺失并提出改进意见；明确“模仿他人+改良优化=创新” ， 除非改良优化 ， 否则纯粹的抄袭只能算“山寨”；公司也要打破一些没有必要的习惯或规定 ， 有惯性就会有惰性 ， 就会思想僵化 。
联邦快递系统的核心和灵魂是保证货物按时送达 ， 但有一段时间 ， 他们的夜班员工总是无法按时完成工作 。 后来公司才想明白 ， 员工只需要快速、无差错地完成任务 ， 工作时间长短并不重要 。 于是开始改变固有的时薪制 ， 改为按照班次支付薪水 ， 这样员工提前完成所有工作 ， 就可以提早下班回家 。 这个方法不但激励员工、提高了工作效率 ， 也让联邦快递系统运作得更高效 。
凯恩斯曾说过 ， 新思想之所以很难被接受 ， 并不是它们本身太过复杂 ， 而是因为它们与原有的旧思想不一致 。 如果所有人都被旧思想束缚 ， 那即使明知有问题 ， 也不会去思考、检查 ， 更不用谈改变 。
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