淘宝|淘宝拼多多都在卖iPhone 苹果还开什么店？
“拼多多才是真正的苹果直营店 。”有人在网上开玩笑地说 。
近年来，像这类互联网电商都在用低于产品定价不少的价格，吸引着需求最直白的消费者，有人觉得不打折的实体店并没有太大的吸引力 。
另一边，突如其来的新冠疫情更是直接冲击了科技产品实体店，比如，微软就在上个月永久性关闭全球83家线下店，未来将专注于线上销售 。
但苹果，今天还在北京三里屯开了一家新店 。
文章图片
早在2001年，乔布斯打算开设全球第一家Apple Store的时候，就有大量的质疑声，但Apple Store却用业绩证明了乔布斯想法的前瞻性 。
一年后，Apple Store的收入就达到了2.82亿美元，再一年后这一数字飙涨到了202.28亿美元 。2017年，这些店每平方英尺销售额高达5546美元，而珠宝店蒂芙尼只有2951美元 。
严格意义上，北京三里屯新店属于“翻新”，因为在它开业的同时，旁边已经服役了12年的旧店也将关闭 。
那么，在受拼多多们的冲击，和经济下行的当下，苹果为什么还在继续开店？
原因很明了，这些店面不只有卖货的目的，它还承担着其他服务职能 。2016年苹果甚至还将Apple Store中的“Store”拿掉了 。
在华第一家店“重启”了
三里屯旧店自开幕以来，12年间已经接待了2200万名顾客，这一数字相当于北京的每一位居民都光临过这家零售店 。
旧店关闭后，由三里屯原先的橙色大厅改造而来的新店就亮起了灯 。我们可以看到布满华美花纹的玻璃墙，创意灵感来自中国传统艺术——景泰蓝和宝相花 。
文章图片
屋顶由大型3D不锈钢面板所覆盖 。据说新店是苹果在亚太地区第一家采用集成太阳能电池组的零售店，可以为门店提供电力，并且与全球所有苹果设施一样，只采用可再生能源 。
文章图片
有意思的是，新店西面露台上的树木，是北京市市树国槐 。这是苹果为Apple Store所做的“本地化”适配 。
走进这个比旧店大了一倍多的空间，首先能看到的还是常规的产品陈列区域，沿着挂满产品的体验长廊，我们来到了Boradroom商谈室，苹果告诉我们这将用作商业洽谈和培训 。
文章图片
二楼有一块区域被划为Forum互动坊，所有TodayatApple的活动会在这里举办 。当天的课程讲师告诉我们，中国的Today at Apple参与度是全球最高的 。
文章图片
互动坊的边上，有排成一排的皮质沙发，这块地方叫作Viewing Gallery景廊，坐着这里，能透过玻璃墙直接观赏到热闹的室外广场 。有那么一瞬间，我觉得这里就是广场 。
文章图片
我们在这块区域的墙壁上发现了一个“耳朵”标示，问后得知这代表这块互动区域会为听障人士提供设备，他们戴上后也能享受这些教程 。为了能提供这样的帮助，苹果早就在地下埋入了两根光纤 。
Apple Store往事
“（要开的Apple Store）不仅仅只是一个获取商品的地方 。它必须丰富人们的生活 。如果商店只是满足特定的产品需求，那就不是在为消费者创造新的价值类型 。这就是交易 。任何网站都可以做到这一点 。”从零开始打造Apple Store的苹果高管罗恩·约翰说道 。
文章图片
2001年，Apple开了全球第一家Apple Store｜网络
硕大的苹果logo，价格不菲的地板、木材，巨大的透光玻璃墙，都是我们对Apple Store的印象 。在刚开始开店的时候，乔布斯就表现出了对品质的偏执：“1985年，在被苹果驱逐之后，乔布斯去了意大利，佛罗伦萨人行道上的灰蓝色石头给他留下了深刻印象 。”
到了2002年，乔布斯意识到浅色的木地板有些平庸，必须选择石头 。“你很难想象这种担忧会困扰鲍尔默这样的人 。”《乔布斯传》的作者写道，他认为这些事情绝不会在微软发生 。
乔布斯之所以萌生了开店的念头，是因为当时的Mac计算机并不为大多数人接受，人们进大卖场一般都选择购买Windows电脑 。无奈之下，苹果只能自己开店，只卖自家产品 。
因为产品还没有打开足够大的市场，那么，咨询和服务就尤为重要了 。在这方面，苹果不给店员设置KPI，没有了佣金激励，销售一台新设备和修好一台旧设备对店员来说并无差别，苹果看中交易之外为顾客带来的服务和体验 。
2014年，前Burberry CEO Angela Ahrendts加入苹果，她做的第一件事，就是把Apple Store都打造成“城市广场”，这样人们就可以在里面闲逛 。业内称这种做法是想让消费者“与品牌共度时光” 。
那几年，门店变得更优雅了，排队会破坏氛围，就用GeniusGroves（树下的座位）来分散人流，甚至连结账台都取消了，工作人员直接拿着移动设备接受刷卡 。
2016年，旧金山联合广场旁边的Apple Store开业，苹果希望它能成为“下一代人的聚集地” 。
【淘宝|淘宝拼多多都在卖iPhone 苹果还开什么店？】之后，苹果在线下店推出Today at Apple，每星期举办超过18000场免费课程，参与者数以百万计 。
文章图片
“你买的不只是iPhone、iPad和Mac的这些产品，还有与苹果这家公司的关系 。”知名科技分析师Ben Thompson总结道 。
推荐阅读
- 被指“双标”特斯拉无奈服软 拼多多是最后赢家吗？
- |甘肃临夏副州长率“助农天团”走进直播间，60万拼多多网友围观
- |河南省联合拼多多启动十八地市直播：首站郑州，副市长直播荐好货
- 特斯拉|不满拒绝交付车辆 拼多多购车车主将起诉特斯拉
- 想长寿要会吃，推荐3种食物，营养丰富，疏通血管，好处多多
- 对身体很好的3种食物，平时经常吃，排毒清肠，抗衰老，好处多多
- 淘宝|如何做好淘宝直通车创意标题
- 范冰冰|为了美，拼了！范冰冰深夜晒美食照，头发都落到了盘子里
- FDC面料图书馆|超喜欢她家的高级拼接设计！sacai 2021春夏男装及早春女装系列
- 中国新闻网|拼多多VS特斯拉：隔空“舌战”五回合，“拒交门”背后商业逻辑