新民晚报|交钱容易退钱难 嗨学网被央视曝光
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【新民晚报|交钱容易退钱难 嗨学网被央视曝光】
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新民晚报讯（采访人员 杨硕）因虚假销售和退款难 ， 在线教育平台嗨学网昨天遭到央视315晚会曝光 。
嗨学网提供的在线职业教育培训包括一级建造师、二级建造师、注册会计师、会计证、会计职称、自考、司法考试等 。 央视采访人员调查发现 ， 嗨学网在销售时会向没有考试资格但又有意愿参与考试的学员 ， 夸大平台能力 ， 可以帮助其成功报名学习 。 但是当学员通过平台付费后 ， 却发现资格审核久久不能审批 。 在学员申诉退款阶段 ， 客服人员又会搬出“协议”称 ， 检查是否符合资格参与考试是学员义务 ， 且销售的一切口头协议无效 。
事实上 ， 近年来嗨学网一直备受学员投诉困扰 ， 还因此多次引发与学员的法律纠纷 。 天眼查数据显示 ， 2019年7月9日 ， 嗨学网就因“商品或者服务作虚假或引人误解的宣传” ， 被北京市工商行政管理局朝阳分局罚款20万元 。 此前两年 ， 嗨学网已因同样的“虚假宣传”问题 ， 被北京市工商行政管理局朝阳分局反复处罚6次 ， 累计罚款共计7万元 。
昨日晚间 ， 嗨学网针对315晚会报道作出回应 。 嗨学网表示 ， 已于第一时间成立特别工作组 ， 对相关事件展开调查 ， 并将及时向社会公众通报进展 。
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