王爱武|王爱武：为当事人多做一点、多想一步
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十佳特邀调解员：王爱武
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王爱武 ， 门头沟法院特邀调解员 。 2019年 ， 共调解成功各类案件463件 。
王爱武注重调解工作的“勤”与“和” 。 他不顾辛苦 ， 每天奔波于办公室与调解室中间 ， 力促当事人和和气气解决问题 。
多做一点 ， 促进纠纷实质化解
那是一起物业服务合同纠纷案件 ， 当事人李先生自入住新居后 ， 发现该房屋经常发生跳闸停电的情况 ， 多次向物业公司反应均未能解决问题 。 最严重一次 ， 停电导致水族箱内价值上万元的热带鱼死亡 ， 气得李先生一直拒缴物业费 。
考虑到跳闸停电问题确实给李先生一家居住生活带来诸多不便 ， 当事人怨气很大 ， 王爱武决定现场开展调解工作 ， 预约物业公司代理人、维修人员前往李先生家中检查电路经常跳闸的原因 。
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▲上门现场调解
经过两个多小时的排查 ， 终于发现该房屋电路存在的问题 ， 王爱武协调当事人现场敲定维修方案 。
后续调解进展十分顺利 ， 物业公司同意为李先生免去一年的车位费作为热带鱼损失补偿款 ， 李先生也表示长期困扰家人的停电问题得到解决 ， 感受到物业公司专业负责的态度 ， 愿意补交物业管理费 ， 双方最终握手言和 。
雷厉风行 ， 调解工作周末不打烊
某停车场内平房房顶油毡被大风刮落 ， 砸坏了多辆汽车 ， 车主起诉停车场管理方索要赔偿 。
周五下班时 ， 调解员王爱武收到其中9件案件并立即开展调解工作 ， 其中一位原告李女士对王爱武调解员的身份起了疑心 ， 她问到：“我今天刚把起诉材料递到法院 ， 怎么这么快就给我打电话了 ， 还是大晚上的 ， 你到底是谁啊?”王爱武跟李女士介绍自己身份 ， 被李女士打断：“不要说了 ， 我家离法院近 ， 我现在正遛弯 ， 这就过去 ， 看看你到底是不是调解员？”
两人见面后 ， 李女士连连向调解员道歉 ， “刚才不应该跟您这么凶 ， 我确实误以为您是骗子 ， 请您原谅 。 ”“没事没事 ， 对电信诈骗是应该保持高度警惕 ， 咱们聊聊案子的事吧？”王爱武赶紧开展调解工作 。
组织线上调解▼
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李女士很痛快的告知了调解意向金额 ， 并在微信群里向其他当事人介绍了相关情况 ， 全体原告很快确定调解金额 。 同时 ， 部分当事人表示平时工作较忙 ， 希望能够在周末调解 。 王爱武赶紧联系停车场管理方敲定在线调解时间 ， 并指导当事人下载、安装在线调解系统 ， 周六一大早各方当事人在线达成调解协议 ， 9位车主均顺利取得车辆维修款 。
【王爱武|王爱武：为当事人多做一点、多想一步】以己度人 ， 为当事人多想一步
某起赡养纠纷中父亲老安起诉儿子小安要求支付医药费、赡养费 ， 接到起诉书后小安嚎啕大哭并挥拳猛锤自己头部 ， 王爱武赶紧起身拦住小安并劝他有话好好说 ， 小安哭诉到：“父亲是我从小到大的噩梦 ， 在我小时候他沉迷于赌博 ， 欠下无数赌债 ， 每当别人来逼债 ， 我和母亲只能躲在家里抱头痛哭 。
后来 ， 为了还债 ， 家里把即将面临拆迁的平房都卖了 。 还完外债以后还剩一点钱被父亲偷着拿跑了 ， 母亲忍无可忍与他离婚 。 现在他老了 ， 想到自己还有个儿子 ， 跟我要钱花 。
年初 ， 我省吃俭用给他三千块钱 ， 结果他又拿着钱去赌博！我现在刚组成家庭有了孩子 ， 经济上非常困难 ， 哪有钱给他？”看着眼前与自己儿子年龄相仿的小安 ， 王爱武内心颇受触动 ， 他诚恳地与小安分享自己为人父抚养孩子成长、为人子侍奉双亲的人生阅历与心路历程 ， 小安的情绪也渐渐平复 ， 表达了接受调解的意愿 。
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▲耐心讲解
王爱武带着与小安的谈话笔录找到了躺在病床上的老安 ， 听完儿子的陈述 ， 老安泪眼朦胧 ， 表示确实需要儿子负担医疗费、赡养费 ， 但是金额可以适当降低 。
考虑到老安既没有养老金收入又没有医疗保险 ， 各方面费用负担较重的情况 ， 王爱武认为自己应该为这对父子多想一步 。 王爱武一边为老安联系对接相关社会救助 ， 一边联系老安原工作单位以及社保所咨询给老安补缴社保的具体要求 。
第二天 ， 王爱武在送达人民调解协议的同时 ， 还将社保补缴具体步骤和社保所联系方式提供给小安 。 小安在感动之余 ， 表示要好好工作支撑起家庭 。
看到笑容重新浮现在小安的脸庞 ， 王爱武不禁感叹自己这个调解员再辛苦也是值得的 。
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供稿：门头沟法院 张天泽
编辑：何媛媛 程颖 汪希
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