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互联网不懂消费者的品牌终将被淘汰


互联网不懂消费者的品牌终将被淘汰
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在这大浪淘沙的洗牌中 ， “用户为王”已在无数成与败的事实中逐渐成为一条黄金定律 ， 但如今的消费者已经今不同昨 。
消费者的消费路径和消费需求发生了重大的变化 ， 面对日趋变化的消费环境 ， 不懂消费者的品牌终将在激烈的竞争中被淘汰！
如今 ， 品牌的营销内容不应该再是“我是谁” ， 而是告诉用户“你是谁” ， 营销的核心也不应该再围绕品牌自身 ， 而是应该回归到人的价值 。
以消费者为中心 ， 在营销价值回归到人的基础上 ， 品牌亟需转变流量思维 ， 形成消费者思维 ， 在这个认知基础上 ， 用新方法来解决新问题 。
同时 ， 用强有力的品牌信息来突破噪音 ， 让营销本身成为有价值的内容 ， 帮助消费者过滤无用信息 ， 从而有效引导消费 ， 形成品牌与消费者的深度连接 。
01/在品牌关系中 ， “用户思维”最为核心 互联网经济的核心是用户 ， 以用户为中心的“用户思维”成为品牌屹立于市场的不变法则 。
对于当下90后、甚至00后的消费者而言 ， 他们已成为当下消费市场的主流人群 ， 消费观念和消费需求更新的速度非常快 ， 因此品牌想要成功收买主流人群 ， 就必须以“他们为中心” ， 占据他们的心智 ， 才能最大化实现营销效果 。
所谓用户思维 ， 就是在价值链各个环节都要“以用户选择为中心” 。
用户选择的标准是什么？很简单 ， 大家都买 ， 我就喜欢 。 大家都买的商品 ， 很可能品牌好、销量好 ， 也可能是朋友说好而带动了目标用户的购买欲望 。
而目标用户从有了购买欲望发展成实际的购买行为 ， 就是对产品喜欢和满意 ， 喜欢包括产品好看、有个性 ， 也可能是为客户量身定制 ， 客户在购买时通过反馈获得参与感和存在感 。
满足目标用户的选择和赢得用户的满意 ， 永远是品牌的终极目标 。
用户既是品牌的出发点又是落脚点 ， 任何品牌在提供产品或服务时 ， 其目的在于使其提供的产品或服务得到用户的认可 ， 并让其乐于接受 。
这就要求品牌了解用户需要什么样的产品和服务 ， 对产品和服务有什么样的要求——再精美的产品 ， 用户不需要 ， 也不会得到用户的认可 。 因此 ， 品牌只有掌握了这个出发点 ， 才能为用户提供满意的产品或服务 。
而且 ， 互联网时代的到来 ， 使得信息生产和传播的方式发生了变化 ， 信息不再是由那么一小撮人制造 ， 我们每个人都是信息的原产地；信息不再是一点对多点的单向传播 ， 而成为多点对多点的多向传播 。
更关键的是 ， 在整个信息产生和传播的过程中 ， 信息不再是这张大网的核心 ， 在这种情况下 ， 人已经取代了信息 ， 处在了传播的核心位置 。
因为人是核心 ， 所以“用户思维”成为打造品牌的核心 。
乔布斯所有的苹果产品设计 ， 始终围绕“用户思维” ， 以用户为中心 ， 只考虑什么对品牌和消费者是正确的 ， 这种专注是苹果公司在创新和产品开发方面如此出色的原因 ， 让他们将竞争对手远远甩在后面 。
互联网不懂消费者的品牌终将被淘汰
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移动互联网时代 ， 内容价值突显 ， 不仅全面触达了用户的更多生活场景 ， 更加霸占了用户的注意力和越来越多的时间 ， 消费者逐渐开始愿意为优质的内容、有用的信息买单 。
因此 ， 品牌需要以更有趣的方式 ， 让消费者看到他们想要看到和愿意看到的内容 ， 帮助品牌最大化吸引和黏住目标用户 。
02/用户思维下 ， “需求洞察”成品牌营销最重要战役
当“用户思维”成为打造品牌的核心 ， 消费者需求洞察就变得尤为重要 。
营销大师菲利普·科特勒曾说：“营销的宗旨是发现并满足需求” 。


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