“对营商环境的重视丝毫不逊于沿海地区”
长沙市天心区在全省首创“区长企业接待日” ， 政府与企业面对面交流、现场解决问题 。 企业负责人点赞天心区——“对营商环境的重视丝毫不逊于沿海地区”
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（刊载于2020年7月9日《湖南日报》07版）
“高效 ， 满意 ， 还给了我额外惊喜 。 ”7月1日 ， 参加完第16次长沙市天心区“区长企业接待日”的湖南建工七星物业管理有限公司董事长胡红波高兴地说 。
这次会上 ， 胡红波提出希望政府可以帮助企业推广“一体化物业服务平台” 。 天心区委副书记、区长黄滔当场要求相关部门配合落实 ， 并提出企业下一步可参与天心区老旧小区物业管理 ， 为企业发展再拓新路 。
“企业负责人直言不讳提问题、提需求 ， 政府部门负责人面对面听 ， 现场解答 ， 沟通无障碍 ， 事情处理得也快 ， 企业的满意度越来越高 。 ”天心区政协委员张维对采访人员说 。
出台新的举措 ， 优化营商环境
去年2月11日 ， 农历新年上班第一天 ， 天心区在全省率先出台“营商环境30条” ， 明确提出以企业需求为导向 ， 以企业满意为标准 ， 着力营造“最方便”“最赚钱”“最安全”“最亲清”的一流营商环境 。
“营商环境30条”中 ， 每月第一个工作日定为“区长企业接待日” ， 区长和相关职能部门负责人参与 ， 面对面倾听企业心声 。
“我们将企业在接待日上反映的诉求分为ABCD4个等级 ， A类当场办 ， B类7天办 ， C类重点难点15天办 ， D类是区级政府权限无法办理的 ， 解释办 。 ”天心区企业服务中心主任曾程介绍 。
“刚开始推进这项工作时 ， 企业还有顾虑 ， 报名企业并不多 ， 但一年来随着效果凸显 ， 区内企业口口相传 ， 积极性高了不少 。 ”曾程说 ， 如今“区长企业接待日”已成为天心区营商环境一张靓丽名片 ， 吸引外区县负责人前来学习 。
诉求当场答复 ， 缓解燃眉之急
“推出接待日 ， 主要目的是聚焦问题、解决问题 ， 大家不要有顾忌 ， 尽管畅所欲言……”这是7月1日 ， 第16次“区长企业接待日”上 ， 天心区区长黄滔的开场白 。 几乎每一次 ， 都是这样简明扼要 ， 开诚布公 。
“真没想到 ， 天心区政府办事效率这么高 ， 对我们提出的诉求和想法当场就给出了答复 ， 并明确了有关事项办理对接人 ， 我今天算是真切感受到了天心区对产业、对企业、对营商环境的重视 ， 丝毫不逊于沿海地区 。 ”来自北京的中智华清(北京)科技有限公司联合创始人李友喜参加第16次“区长企业接待日”后 ， 由衷感慨 。
中智华清公司计划今年组建华中大区共享车位运营中心 ， 有意落户天心区 。 了解到天心区“软件十条”扶持政策后 ， 李友喜对在天心区发展充满信心 。
【“对营商环境的重视丝毫不逊于沿海地区”】“疫情对传统制造业产生巨大冲击 ， 我们企业正好利用这个机会转型升级 ， 对生产线进行智能化改造 ， 投入了大笔资金 ， 压力巨大 。 在企业接待日上提出问题后 ， 没想到区长现场交办、现场对接、现场解决 ， 效率之高让我们惊讶 。 ”4月1日上午 ， 湖南中钢投资有限公司董事长岳俊峰走出接待室 ， 对天心区政府竖起大拇指 。
在这次接待日后 ， 企业获得1000万元贷款 ， 并成功申报了贷款贴息 ， 解了燃眉之急 。 “这两年 ， 天心区的营商环境明显改善 ， 真抓实干的作风让企业很受鼓舞 。 ”岳俊峰对采访人员说 。
“每个季度 ， 我们都会对来接待日的企业进行回访 。 截至目前 ， 参与接待日活动的79家企业百分之百满意 。 ”曾程告诉采访人员 。
政府自我更新 ， 沃土结出硕果
天心经开区因地处“绿心”范围 ， 去年底 ， 361家工业企业全部退出 ， 腾笼换鸟 ， 引进了一大批大数据、人工智能企业 。 在去年底一次“区长企业接待日”上 ， 几家企业提出 ， 希望搭建一个产销对接平台及应用场景发布平台 。
天心经开区第一时间落实 。 很快 ， “企业产销对接服务中心”挂牌成立 ， 该中心安排专人对接企业 ， 帮助企业推广新技术、新产品、新服务 ， 聚焦“大数据+”“人工智能+”等应用场景建设 ， 为企业迅速成长、做大做强搭建桥梁 。
今年3月2日“区长企业接待日”上 ， 前行技术有限公司总经理张宸睿提出 ， 希望可以明确软件企业的退税时间 ， 缓解企业现金压力 。
黄滔当即要求天心区税务局拿出具体方案 。 区税务局积极落实 ， 3天后便出台了“10个工作日”退税承诺 ， 实现审批提速、服务提质 ， 让软件企业享受到增值税即征即退政策的便利 。
“快得出乎我意料 ， 原来可能需要一两个月 ， 甚至大半年 ， 现在不到10个工作日 ， 政府自我更新、转变职能 ， 让我们感受到了天心区优化营商环境的诚意 。 ”张宸睿说 ， 他今年又把新公司前行软件有限公司设在天心区 。
一片沃土结硕果 。 今年上半年 ， 天心区市场主体累计新增1.3万余户 ， 同比增长31.22% 。
来源：湖南日报
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