雪人专业顾问|删除闲鱼差评教程
_本文原题：删除闲鱼差评教程
首先给大家科普一下 ， 闲鱼所有差评都是可以删除的 ， 接下来 ， 我教大家如何删除 。
一：差评有什么影响？
1：差评会减少客户购买商品的概率 ， 例如我们自己去买东西 ， 首先都是会去看店铺的评价和销量 ， 要是对方有很多差评 ， 我们还会去买他家的宝贝么？
2：差评会减少很多流量 ， 我们一看到差评就会在脑海里产生一个东西 ， 就是他家的产品有问题 ， 我有个朋友就是闲鱼卖家 ， 然后他卖的东西客户不满意 ， 就直接给了他差评 ， 然后好几天都没有什么曝光量 ， 相对他生意就不是很好 ， 导致没有收益 ， 所以我们的客户买我们的东西 ， 东西出了什么问题 ， 就一定要及时去处理 ， 而不是不回复 ， 当然我们要做到卖出了东西尽量让客户给予好评 ， 这样才会有新的客户对你的店铺信任 ， 才能提高成交量 。
3：“店铺权重”大家可能没有注意 ， 流量大了经过转化刚开始卖的挺好 ， 那是因为你整一个店铺的权重高 ， 闲鱼权重是看不到的 ， 怎么证明自己店铺权重高 ， 比如说：流量大、排名高、店铺无违规、无差评、产品曝光在满状态 。 但是今年就有不少客户反馈因为买家给予“差评”导致失去曝光量以及权重 ， 所以要把权重做起来 ， 就要让客户多给好评 ， 闲鱼每一个步骤都是环环相扣的 ， 所以要做好售中、售后服务 。
4：客户购买意向变差 ， 你也知道 ， 有这么一个差评挂在你的店铺里面 ， 想要购买你东西的客户看到后会是什么反应 。 可能客户就会再想一想 ， 或者在看看别家的也就是我们的同行 ， 错失机会等于错失交易 。
通过以上几点就足以让你的流量出现变化 ， 从而被平台淘汰 。 所以差评非常影响我们的流量以及交易量 。
5：闲鱼知识讲解（微：xrtd0506）
二：怎么去避免差评的发生！
1：当然是跟客户协商 ， 有任何问题第一时间去和客户商量 ， 只要处理得当 ， 都不会去给你店铺差评的 ， 所以用心去对待你的客户 ， 让客户感觉到你的真诚 ， 好评就会如期而至 ， 生意自然就蒸蒸日上 ， 红红火火 。
2：客户在购买你东西的时候 ， 肯定会咨询你一些产品的问题 ， 要给客户好好讲解你的产品 ， 是不是客户需要的东西 ， 然后避免不是客户不想要的 ， 处理好每一个细节 ， 这样才不会无缘无故出现差评 ， 导致卖家的一些信誉 ， 这就得不偿失了 。
三：差评该如何删除！
众所周知 ， 闲鱼这个平台大多数是闲置物品转手 ， 林子大了什么鸟都有 ， 你卖出的产品就算没问题 ， 总有那么一些人会无缘无故给你一个差评 ， 然后给自己带来惨烈的后果 。 举个例子：就比如我之前在闲鱼上卖东西（消耗品） ， 把货卖给别人 ， 买家用了一周突然说不想要了 ， 突然发起退款退货 ， 这怎么退嘛 ， 产品都严重影响二次销售 ， 又不是刚收到货说不想要要退 ， 后面这位买家给了我差评 。
本文插图
这是评价
我就是有苦难言呀 ， 后来 ， 经过我自己摸索 ， 钻研 ， 还真的是功夫不负有心人 ， 居然被我找到办法删除了 ， 当天就出结果了 。
本文插图
这是删除成功 的短信
方法被我摸索出来了 ， 为了进一步去确认方法的可靠性 ， 我有一个同学也是闲鱼卖家 ， 她也经常被恶意差评给弄的好惨 ， 然后我就找到她 ， 直接用我自己的方法帮她处理 ， 没想到也是当天就出结果了 ， 太让人意外了 ， 我自己都被震惊了 ， 下图所示：
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