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首都之窗|来京或返京人士＂健康宝＂遇到弹窗怎么办？这样操作

（易访提示您本文原始标题： 来京或返京人士“健康宝”遇到弹窗怎么办？可以这样操作）
“周末去外地出了个差 ， 今天上班一扫健康宝就不行了 ， 有弹窗告知暂不确定健康状态 ， 写字楼不让进 。 ”今天一早 ， 在国贸上班的李女士因为无法提供健康宝“绿码” ， 被告知无法进入办公地点 。
同样的情况也发生在了来京看病的张大爷身上 ， 在北京亲友的指导下打开了“健康宝”小程序 ， 到医院门口一直无法正常查验健康状态 ， 同样提示“系统暂不能确认您的防疫相关健康状态” ， 导致进不了医院 。
如果您也遇到了以上情况 ， 别着急 ， 这是因为按照北京市现有防疫政策 ， 近期有过进出京的人员 ， 需先通过“健康宝”链接国家政务服务平台核验近14日行程 ， 然后才会赋予相应健康状态 。 “健康宝”一直坚持“个人信息最小化采集” 。 14天行程信息属于个人隐私 ， “健康宝”并不会直接获取此类信息 ， 需要使用者将自己的行程轨迹提交至国家平台进行比对 ， 具体怎么操作 ， 您接着往下看！
如下图 ， 在您使用“健康宝”进行健康状态查询时 ， 如出现下面的弹窗提示 ， 请点“继续”按钮 ， 跳转至国家政务服务平台 。 按要求填写短信验证码、14天到访地 。
首都之窗|来京或返京人士＂健康宝＂遇到弹窗怎么办？这样操作
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点击下一步后 ， 根据实际情况即可获得相应健康状态 。
首都之窗|来京或返京人士＂健康宝＂遇到弹窗怎么办？这样操作
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【首都之窗|来京或返京人士"健康宝"遇到弹窗怎么办？这样操作】 需要特别提醒的是：
1.如果不确定14天到访地区或提示14天行程轨迹核验失败时 ， 可点击页面底部提示中的“点击查询” 。
首都之窗|来京或返京人士＂健康宝＂遇到弹窗怎么办？这样操作
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2.通过页面查询获得的结果不包括县区级 ， 但是实际填写时需要 ， 这时候直接按照主要驻留地填写即可 。
3.填写14天到访地时 ， 北京不是默认的 ， 也需要您手动填写 。
4.此外 ， 若您并没有出京 ， 但进出过中高风险地区（如：新发地） ， 也可能遇到弹窗提示 ， 请立即与所在社区或相关单位联系 ， 以便正确履行防疫义务 。


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