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文汇|挥别手拎马桶啃下大居旧改芷江西路街道发掘出治理“宝藏”

：原题为_文汇|挥别手拎马桶啃下大居旧改芷江西路街道发掘出治理“宝藏”。
昨天 ， 申城发布今年首个高温黄色预警 。 一早 ， 位于普善路的静安区芷江西路街道邻里中心内 ， 社区志愿者们早早上阵 ， 有清洁消毒空调的 ， 有备好清凉油及防暑饮料的 ， 有拾掇好练功房等待居民前来锻炼的……

这个高温天、暴雨天“夹花上阵”的7月 ， 芷江西的居民们一切“安生”——有人提前顾着大家头顶的一片清凉 ， 也有人周全排摸着老小区脚下的排水 ， 还有人惦念着独居老人的一餐饭 。
特别是去年底 ， 得益于旧改 ， 街道洪南山宅地块二级旧里仅用时12小时完成征收签约 ， 创下沪上大型旧改地块征收签约速度纪录 。
啃下了涉及1340证居民的旧改 ， 彻底消灭了最后近900个手拎马桶 ， 对于这个老旧小区占比一半以上、原住居民占比超过80%的社区来说 ， 一项新的工作才刚刚起步——结合社区特色和旧改实践 ， 芷江西开始探索在社区工作中设立“人情味道”指数体系 ， 不仅通过“唤回人情味”来推动更多居民实现共治共建共享 ， 更以科学的数据指标 ， 将充满“人情味”的工作标准具体量化、可视化 ， 推动基层社区治理水平提升 。
那些刚挥别老宅 ， 从洪南山宅迁出的老居民中 ， 有相当一部分在这个夏天搬回了芷江西社区 。 他们对于邻里的依恋 ， 对于社区人情味的依恋 ， 正是当下转型中的社区发展的最大动能 。
终于挥别马桶 ， 她却又搬回了老社区
“大热天倒马桶 ， 你知道有多难！”坐在中华新路昆泰大厦新家的阳台 ， 徐阿姨指指一条马路之隔的一片待建工地 。 这儿曾是她生活了大半辈子的洪南山宅社区 。
“三四户人家、十多个人 ， 合用一个卫生间 ， 那都算是好的” ， 徐阿姨说 ， 自己家根本没轮上共用抽水马桶 ， 只好天天自己倾倒 。 每逢夏天 ， 要么遇上高温天里的“倾倒高峰” ， 还得排队“闻臭味” ， 要么在大暴雨中连伞都没法撑 ， 只能大差不差“盲倒” 。
说起倒马桶 ， 徐阿姨似乎一肚子抱怨 ， 可真当社区推进“一平方米马桶”改造工程时 ， 她心里也曾犯嘀咕：万一这马桶改造好了 ， 反而失去了“旧改”的可能咋办？
去年6月 ， 洪南山宅集中签约首日 ， 仅用12小时居民签约率就达97.24% 。 “大家都渴望早日告别手拎马桶 ， 告别黏糊糊的旧生活” ， 旧改生效后 ， 居民们纷纷尽快搬离老宅 ， 不过 ， 很多老乡邻又悄悄把新家还是安置在了芷江西 。

徐阿姨一家就在一条马路之隔的昆泰大厦落定 ， 一些街坊邻里也搬回到附近 。 “我14岁起就生活在这里 ， 习惯了里弄的谈话声 ， 习惯了邻里间的相互照应 ， 也习惯了出门就是柴米油盐的烟火气 。 我们告别的是手拎马桶 ， 却不想告别社区里的浓浓人情味 。 ”她说 ， 现在老邻居们又开始串门了 。
“没想到一场旧改 ， 放大了人情味”
芷江西路街道 ， 典型的老城区 ， 71个居民小区里有一半以上与“老旧”脱不了关系 。
尽管居民们对旧改愿望迫切 ， 对这片熟人社区也有着深深的情感认同 ， 但真要涉及利益 ， 也同样是较真的 ， 需要于情于理动真啃硬 。
洪南山宅旧改项目启动之初 ， 街道就建立起调委会 ， 提早对旧改征收过程中可能会出现的矛盾纠纷进行排摸与解决 ， 推动律师团队加入提供法律支持 。 旧改指挥部中也同步纳入信访接待、书记答疑、人民调解、法律政策咨询等一站式服务 。 “既然大家对于社区都有留恋 ， 都在乎这里‘情理占一半’的氛围 ， 那就跨前一步 ， 把人情味工作做足 ， 为之后的依法依规推动旧改 ， 做足铺垫 。 ”街道旧改办相关负责人这样回忆 。
事实上 ， 在推动旧改签约过程中 ， 就有很多邻里互助、助推旧改往前走的现实案例 。
比如 ， 一对原本答应签约的聋哑夫妇 ， 正式签约那天却意外缺席 ， 原来是他们的儿子听信了流言 ， 让父母心生反悔 ， 得知此事 ， 不仅居委会干部连夜上门 ， 调解员、手语老师、甚至金乡邻也前来沟通 。 邻居的一句“你我盼旧改盼了这么多年 ， 临到眼前怎能多生枝节” ， 最终让老两口放下心结坦然签约 。


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