康正好车小店模式汽车服务连锁品牌能为加盟店解决哪些问题?
康正汽车集团2020-07-1108:20:21
如今大部分的汽车门店 , 犹如身在炎热与雨水互相冲刷的“毒6月” , 经过一轮轮的洗礼 , 在泥泞与跌倒中举步维艰 。

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老板与店长们也许会用“疫情”来宽慰自己 , 用“面包会有的”来解释未来!即使应了学者们的那句话“每次危机都会是机遇” , 可是您确认可以等到那一天吗?挨到了那一天 , 在瞬间即逝的机遇面前 , 您确认可以把握它吗?
如果您过往选择的是单打独斗 , 那很遗憾 , 您只能独自面对当下和未来 。
如果您选择了一个连锁 , 加入了一个门派 , 您希望得到连锁哪些支持和帮助?
一、刚进入汽车行业 , 还在摸索当中的门店 , 该怎么做好门店引流?
要做好门店引流 , 常用的方法有扫街、渠道、网络 , 利用车主的刚需促进车主进店 。 其实经营门店的过程 , 首先是经营流量的过程 , 流量是一切的来源 。
二、那客户到店以后 , 我们该如何留住车主 , 让车主下次再到店?
要做到让客户来 , 让客户再来 , 不是一件容易的事 。 大多数门店不缺车主 , 缺的是客户留下来的方法和能力 。 所以 , 让客户循环消费是门店经营的关键点 , 就是我们常说的锁客 。 集客不锁客 , 来去一场空 。
三、车主到店后 , 如何才能让车主信任并在店内消费?
有了客户 , 但客户不消费 , 很多门店走到这一步就开始迷茫 。 想让客户消费 , 门店首先要做到环境专业、设备专业、流程专业、人员专业 , 才能在车主到店的第一时间留下良好的第一印象 。 同时 , 门店应该从被动服务转变为主动服务 , 对客户进行一对一精准服务和跟踪 , 才能帮助门店提高客户满意度 。
四、门店在逐步壮大的过程中 , 如何做到科学、合理、智慧的管理门店
对于这个问题 , 我们是利用系统来对门店进行管理 , 从场景营销到商机管理 , 从车主服务到后期回访与跟进 , 从智能营销到集客裂变等一系列工具 , 都集中在系统内 , 通过系统进行高效、科学、智慧的管理门店 。
【康正好车小店模式汽车服务连锁品牌能为加盟店解决哪些问题?】五、维保这个行业 , 人员流动非常大 , 如何在流动人才中建立起自己的团队?
想要做好团队建设 , 首先要根据门店的项目分类 , 构建不同班组 , 搭建自己的组织架构 , 做好铁腰(班组长)工程建设 , 腰杆硬 , 团队才硬 。 同时 , 做好人才培养、梯队建设、KPI指标设定和绩效考核方案等 , 同样是门店团队建设的关键点 。 此外 , 还应该给员工制定好发展规划 , 做好员工关怀 , 给员工幸福感 。
六、很多连锁品牌 , 都会提供一些培训 , 但有一大批门店学完后又交回给导师 , 很难做到真正的落地 , 培训怎么才能做到真实落地工作?
俗话说“世界上最遥远的距离就是头和手的距离” , 很多人在听完培训过后 , 就把它抛之脑后 , 无法实现落地 。 针对执行难、落地难的问题 , 应做好理论+实操+考核+效果跟踪 , 才能真正使学员具有继承和传承的能力 , 才能做到真正落地 。
可以预见 , 在未来的汽服门店中 , 会有越来越多门店选择加入连锁、门派 , 而不是孤军奋战 。 有了品牌的力量 , 才能让门店在竞争白热化的汽车后市场占有一席之地 , 才能在品牌迭代的模式中拥有核心竞争力 , 才能和品牌一起面对当下和未来 。
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