线上保险有一天会取代线下保险吗？
近几年 ， 随着互联网保险的快速发展 ， 保险意识逐渐深入人心 ， 拥有商业保险也成为众多家庭财务规划的一部分 。 互联网在唤醒大众保险意识方面功不可没 ， 也让购买保险好像成为一件很容易的事情 ， 宣传诱人 ， 价格诱人 ， 支付便捷 ， 又没有业务员的推销 ， 简直完美！一顿操作 ， 支付成功 ， 心中忍不住翻涌出惊喜的小浪花：买保险很简单嘛！从今天起 ， 我也是有保障的人了！网上买保险这么方便 ， 还要什么自行车啊！那些营销员早晚会被取代的 。
想象很丰满 ， 现实也骨感 。
来看一组互联网保险的投诉数据：“2019年 ， 银保监会接到互联网保险消费投诉量同比增长88.59% ， 是2016年投诉量的7倍” ， 消费者普遍反映 ， “百万医疗险”投保容易、理赔难、宽进严出 ， 与投保时反差明显 。
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互联网保险投诉量三年增7倍投保容易理赔难
是互联网保险不好吗？还是产品是假的？交钱的时候那么痛快 ， 为什么到理赔就那么难？到底是哪里出了问题 。 作为互联网保险的亲身体验者 ， 我想说很多人把保险想的太简单了 ， 以为保险买完就有保障了 ， 却不知买完保险仅仅是合同履约的开始 。
就报道里面提到的百万医疗险来说：
投保前的健康告知有多少人打开逐一仔细阅读的？
阅读后 ， 对于异常体况 ， 有多少人知道要如何核保的？
承保后 ， 对于保险责任和除外责任 ， 有多少人认真读过的？
【线上保险有一天会取代线下保险吗？】理赔时 ， 有多少人知道整个理赔流程的？
发生纠纷时 ， 有多少人可以通过专业知识维护自己利益的？
如果被保险公司下了拒赔通知书 ， 有多少人可以理性分析拒赔原因 ， 有理有据的维权而不是试图通过媒体曝光 ， 发帖谴责的方式？
我们选择保险 ， 因为保险可以说是独一无二的转移人生风险的工具 ， 可保险也是需要专业支撑的特殊商品 。 投保前的健康体况 ， 投保中的核保把关 ， 投保后的保单维护 ， 发生纠纷时的专业维权 ， 这些都需要专业人士的参与 。 所以 ， 还是那句话 ， 专业的事情请交给专业的人士去做吧 。 如果你喜欢互联网保险产品 ， 可以 ， 不过再搭配一名专业可靠的保险经纪人 ， 让他/她做你的专属保险管家 ， 投保前后的所有保险问题统统丢给他/她 ， 你和家人只需安享保障 。
总结：线上保险可以让人们更好的了解保险 ， 接触更多的保险公司和保险产品 ， 可是取代线下保险 ， 想必是不可能的 。
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