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欣旋咨询|如何摆脱职场炮灰命？

欣旋咨询|如何摆脱职场炮灰命？
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作者|小欣
图片|来源于网络
周末时 ， 我和一位朋友闲聊 ， 聊到工作汇报中的尴尬处境 。
他所在的公司 ， 前段时间进行了管理调整 。 于是 ， 他的工作流程就受到了一定影响 ， 汇报线突然变成了两条 ， 让他有些难以招架 。
在业务上 ， 他需要与深圳的领导汇报（虚线汇报）；在日常工作上 ， 他又需要和上海这边的领导汇报（实线汇报） 。 两位领导的意见还常常不一致 ， 他夹在中间着实难受 ， 左右为难 ， 得罪这一位不行 ， 得罪那一位也不行 ， 不知道该怎么办？
朋友去这家公司不过半年 ， 已经感觉受不了了 。
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他手上的项目很多 ， 本来自己就忙得团团转 ， 还要在两个领导间来回过枪 。 领导对他呼来唤去不说 ， 心情不好 ， 还会给他''穿小鞋'' ， 这让他只能苦水往肚子里面咽 。
比如 ， 他们公司因为业务需要 ， 要在公司升级一套ERP系统 ， 上海这边的部门负责人拿着公司的时间表 ， 天天催着他要盯项目的进度 。 但深圳那边面临着客户催货、审核、年度盘点、结账等关键事件的节点 ， 需要延后升级ERP系统的时间 。 朋友在中间协调未果 ， 结果两边杠上 ， 谁也不肯退让 。
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在两边子弹乱飞的局面下 ， 项目实在难以推动 。 飞着飞着 ， 子弹就落到了朋友的身上 ， 两位领导每天都在盯着他到底在为谁服务 。
在这种情况下 ， 朋友很是焦虑 ， 他问我该怎么处理这事 。
我觉得 ， 你得找到这两位领导之间的矛盾点 ， 不然你迟早要成为炮灰 。
当然 ， 我这么说并不是毫无道理的 。
领导间出现冲突 ， 这与他们的利益需求不同有着必然关系 。 朋友上海的领导想要确保ERP升级项目能够按时顺利完成 ， 而深圳领导希望确保的是 ， 业务不会因为升级造成影响 ， 而什么时候升级、如何升级对他来说没那么重要 ， 他也不想花精力去管 。
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在找出领导间矛盾点后 ， 你还需要找准自己的定位 。
那你或许要说了 ， 定位很明确啊 ， 不就是下属和领导的关系吗？
虽然是上下级关系 ， 但面对多头领导 ， 你不得不更加小心 ， 需要做出相应调整：
主动澄清责任 ， 找准目标 。 在双线汇报中 ， 问题的源头大多来自目标的不清晰 ， 你和领导的关系不够明晰 。 因此 ， 在工作中 ， 你要主动澄清角色、责任和目标 ， 明确什么事情向谁汇报 ， 应该以什么形式汇报 ， 是否需要告知另一方都需要提前明确好 。
若领导没有说清 ， 你要追在他们后面问 ， 直到问清楚为止 。 毕竟 ， 在职场中 ， 你也要''hold''住场合 。 况且 ， 你也不能指望领导帮我们把所有事情的边界都设置好 。 要想在后面的工作中舒心些 ， 前期我们就得做一些预防工作 。
保持中立 ， 保持专业 。 虚线、实线都只是技术层面的一个定义 ， 并不代表你对领导的态度 。 虚线领导同样期待你能实在地对待他 ， 而不是因为虚实的关系 ， 就有所糊弄 。 万一哪天虚线换成了实线 ， 后果还是要你来承担的！
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无论虚线领导 ， 还是实线领导 ， 你都心中要有一杆秤 ， 不偏不倚 ， 同等对待 。 只有保持公平、中立 ， 你才能在多头关系中拎得清 。 当领导们''互撕''时 ， 不要假设猜想 ， 更不要着急站队 ， 而是要多多询问 ， 找到矛盾的根源 ， 让他们知道矛盾对团队带来的负面影响 。 当然 ， 该你做的活 ， 还得认真做 。
沟通是关键 ， 要做好向上管理 。 若你连一个领导都管理不好 ， 那让你管理多个领导 ， 问题只会更多 ， 所以学习好向上管理很重要 。 你需要了解到领导或老板的目标是什么 ， 他是如何做决策的 ， 他是如何预判风险的？在较为复杂的矩阵式组织里 ， 你还需要知道决策的路径是什么 ， 谁在哪个节点会对这个决策有什么样的影响 。
【欣旋咨询|如何摆脱职场炮灰命？】做好向上管理 ， 即便是多头领导''互掐'' ， 你也能在混乱中快速找到矛盾的根源 ， 做出他们都满意或者至少不得罪的方案 ， 让自己不至于沦为牺牲品 。
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听完这一堆理论后 ， 朋友表示有所启发 。
回到公司后 ， 他找来队友 ， 和他们一起讨论 ， 找出了一个小步迭代的方案 ， 决定先从影响最小的块入手 ， 再根据结算关键节点 ， 一个模块一个模块升级 ， 将影响业务进展的可能性降到最低 ， 也尽可能少地拖延升级时间 。 最后 ， 他顺利地解决了这个事情 。
朋友的这种经历 ， 在职场上并不少见 。
只要还没爬到职场食物链的顶层 ， 被''矩阵式管理''就是你无法逃脱的职场宿命 。 而在矩阵中的每一个部门的每一个员工的生存状态 ， 基本都可以用''一仆二主''四个字来概括 ， 或者即便没有多个''主'' ， 你也需要和矩阵里其他部门的同事合作 。
面对这种复杂的情况 ， 还是要多多沟通 ， 找到双方需求的共同点 ， 从而让自己远离那没有硝烟的战场！


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