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金州银杉|商洛工行有榜样之镇安支行的“最美家庭”

赵清萍是陕西商洛镇安工行的一名普通员工 ， 她的家庭是一个平凡而又幸福的五口之家 。 尊老、敬老、孝老的小事充实着家庭生活的每个角落 ， 互敬互爱 ， 积极进取、爱岗敬业 ， 乐于助人是这个家庭的主旋律 。
一、互敬互爱 ， 和谐维家
赵清萍同志和丈夫都在银行上班 ， 工作忙起来有时候连饭也顾不得吃 ， 但夫妻俩总记得老人喜欢吃什么口味的菜、中意去哪个地方散心 。 因为心疼老人帮自己和丈夫分担了料理家庭琐事的担子 ， 节假日的时候赵清萍和丈夫就尽量把家中洗衣、做饭、拾掇屋子等事情都处理好 ， 还利用空闲时间为两个老人按摩、梳头 。 年纪大的人生活习惯与年轻人不同 ， 有时饭菜不合老人的口味 ， 赵清萍就及时按照老人的口味重新做 。
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有一次 ， 公公因生病住院没有胃口而不想吃饭 ， 她担心老人饿坏身体 ， 又觉得医院的饭没有营养 ， 就天天精心做公公平日喜欢吃的菜送到医院 。 没想到老人看到饭菜还是表示没有胃口 ， 这可急坏了她 ， 在多次柔声询问并征求老人的意见后 ， 公公终于告诉她可以吃一点面条试试 ， 她又连忙赶回家做好面条送到医院 。 虽然自己饿着肚子就要去网点上班 ， 但是看到老人吃着可口的饭菜 ， 她的心里就暖洋洋的 。
受她和丈夫言传身教的影响 ， 家中的孙女对爷爷奶奶也是很贴心 。 只要饭熟了 ， 小姑娘必定要先给老人端上一碗；口渴了 ， 小姑娘第一时间就把水端到老人的手边；身体累了 ， 小姑娘总是站在老人的后边给他们捶背捏肩 。
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虽然这些只是赵清萍同志家里的一些小事 ， 但从细节中可以看出这个小家庭的幸福和谐 。 其实敬老、孝老不需要做多少惊天动地的大事情 ， 只需要为老人做些看得见、摸得着的实实在在的事情 ， 而他们就是最好的表率 。
二、爱岗敬业 ， 互相促进
在银行工作已经工作31年了 ， 在这31年间 ， 赵清萍同志坚持干一行、爱一行、不怕苦、不怕累 ， 全身心的投入到岗位工作中 ， 曾任职大堂经理、客服经理、运营主管等关键岗位 ， 在任职期间兢兢业业 ， 勤勤恳恳 ， 受到领导的器重和同事的赞誉 。 现在的她轮岗到了工行镇安支行营业室当大堂经理 ， 该行处镇安县城中心 ， 业务非常繁忙 ， 仅是2019年她指导客户在自助终端机具办理各类业务就有5万余笔 ， 授权业务约4万余笔 ， 每天要处理上百名客户遇到的各种问题 ， 但她毫无怨言 ， 总是兢兢业业坚守在工作岗位上 ， 客户们都夸赞她：“笑容甜甜的 ， 办事稳稳的 ， 找她办业务最放心！”
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除了完成手边的事情 ， 作为行内的师父带新入行的年轻人迅速适应工作岗位也成为她工作的重要内容 ， 每年七月大学生入行新上柜的时候 ， 只要到这个行去办业务 ， 总能听见柜台此起彼伏的“求救声”：“赵师父 ， 这个传票怎么填？”“赵师父帮帮忙 ， 快看看这个客户的卡到底有什么问题 ， 怎么系统提示这个呀？”而她总是笑盈盈地穿梭在柜台和大堂之间 ， 认真审核客户办理资料 ， 细心温和地向年轻人解释业务办理流程 ， 从客户自身出发用自己的专业素养帮助客户选择合适的存款、理财产品 。
虽然每天坚持一样的工作 ， 处理同样的业务 ， 但她不厌其烦 ， 体现了一个工行员工爱岗敬业的基本素质 。 通过不断努力 ， 她在存款、银行卡、电子银行、三方存管以及理财等领域取得了骄人的业绩 ， 仅是2019年全年就营销个人存款1756余万元 ， 定期存款896万元、个人理财920万、三方存管30户、银行卡1800张、三方绑卡2100余户 ， 为支行全面完成各项指标作出了贡献 。 2017年她荣获陕西分行“优质服务十佳大堂经理”称号 ， 并连续多年被行里评为“营销标兵” 。


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