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防控|专访金光集团APP中国副总裁：防控疫情对企业产生积极影响

今年的疫情对各行各业造成了影响 ， 其中造纸行业也因物流和上下游供应链受到了冲击 。 不过 ， 从整体看来 ， 因疫情带来的公众对健康卫生的需求不断提升 ， 正面影响大于负面影响 。
值得注意的是 ， 作为造纸业龙头 ， 金光集团APP（中国）也在疫情期间尝试起了直播带货的创新销售方式 。
相比于传统线下为主的销售方式 ， 纸业直播带货有何不同？疫情冲击下将带来哪些改变？第三次参加进博会 ， 今年的进博会又将带来哪些惊喜？近日 ， 澎湃新闻（www.thepaper.cn）采访人员专访了金光集团APP（中国）副总裁翟京丽 ， 了解其对直播带货的感受、对疫情影响的思考以及对今年进博会的展望 。

防控|专访金光集团APP中国副总裁：防控疫情对企业产生积极影响
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金光集团APP（中国）副总裁翟京丽
金光集团总部位于印度尼西亚 ， 作为金光集团的核心产业 ， APP创立于1972年 ， 产品覆盖育林、制浆、生活用纸、工业用纸、文化用纸全产业链 。 作为一家全球领先的浆纸业集团公司 ， APP全球员工总数6万余人 ， 浆纸年生产及加工总产能约2300万吨 ， 覆盖了全球六大洲、160多个国家；其中 ， APP中国员工总数逾2.6万人 ， 年加工生产能力逾1100万吨 ， 总部设在上海 。
谈直播带货
近期 ， 翟京丽亲身体验了一次直播带货 。 她透露 ， 直播完后她在京东直播间的观众浏览量达到60万 ， 这一数字创造了当时整个平台的新纪录 ， 同时其在直播的半个小时内实现了347万的纯收入 。
谈及此次为何要选择亲自上阵 ， 翟京丽表示一开始有迟疑 ， 但觉得作为领导要带头把直播做起来 ， “我觉得我要试一下 ， 因为这是一种责任 。”
参加直播之前 ， 翟京丽很重视 ， 把台词的每一句话都进行逐字修改 ， “那天感觉到了年轻人的朝气 ， 跟他们互动能感觉到跟客户很近 ， 而且第一时间能知道客户关注的是什么 ， 想的是什么 。 ”
离开直播间时 ， 浏览量达到了60万 ， 她回忆 ， “我当天直播后挺激动 ， 还给我女儿打电话分析原因 。 ”
谈及直播时的特别话术 ， 翟京丽笑言 ， 之前自己严肃惯了 ， 从来不说“宝宝”们这样的网络语言 ， 刚开始没找着感觉 ， 但是等到10多分钟以后就很自然了 。 “我还是挺能带动气氛的 ， 慢慢就进入了角色 。 “ 不过经过此次直播 ， 翟京丽表示 ， 她体会到了直播的益处 ， 并透露现在自己也会关注一些直播 ， 吸取其中的经验 。
同时她也表示 ， 一方面接下来自己会支持公司做这方面的培训 ， 另一方面考虑不能只是直播售卖生活用纸产品 ， 食品卡、包装纸等BTB纸类产品也可以考虑实行线上销售 。 此外还会考虑跨界销售、协同作战 。
据她介绍 ， 目前公司有约80多人的团队在做直播业务 ， 以年轻人为主 ， 都是内部兼职 。 之后会逐渐壮大团队 ， 请一些专业团队来做培训 ， 慢慢朝专业化方向去发展 。
翟京丽也强调 ， 不能因为线上渠道的火爆 ， 而放弃线下渠道 。 她认为 ， 目前金光集团APP（中国）的产品线下覆盖还不够 ， 因此未来一定会线上线下两手抓 ， 同时满足 。 此外 ， 线下也要不断创新 ， 重视客户体验和服务 ， 也会考虑搭建平台跨界合作 。
谈疫情影响
问及此次疫情的复工过程 ， 翟京丽介绍 ， 集团中国区从2月初开始逐渐恢复生产经营 ， 从刚开始1/3的人上班 ， 逐渐恢复成1/2 ， 再到恢复全貌 。 “目前不管是从生产、销售、市场 ， 都已经恢复到常态了 。 其实造纸行业在疫情期间可以说是‘机’大于‘危’ ， 正好是得益于纸张跟疫情的关联度高 ， 公众的需求增加 ， 而且国内纸张整体供应也没有问题 ， 我们的生产销售也维持稳定 。 ”她说道 。
不过 ， 翟京丽也坦言 ， 疫情期间对集团业务也是一个考验 ， 其中既涉及对市场整体铺货情况的把控 ， 也考验公司产品的紧急调动能力 。


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