老年人|支付宝老年用户报告：3年用户数翻4.5倍 三线以下城市增幅5.5倍
DoNews7月9日消息（采访人员 翟继茹）9日 ， 支付宝发布《2020老年人数字生活报告》显示 ， 过去半年 ， 为老年人定制的支付宝“关怀版”访问量同比增长6.6倍；过去3年 ， 支付宝老年用户数量翻了4.5倍 ， 三线以下地区增幅更高 ， 达5.5倍 。
【老年人|支付宝老年用户报告：3年用户数翻4.5倍 三线以下城市增幅5.5倍】报告显示 ， 在支付宝的各项服务中 ， 老年人使用最多的服务是理财、社交、支付 ， 访问量增长最快的则是医疗健康、黄金理财、电子社保卡 。
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“社交”成为老年人在支付宝上用得第二多的服务 ， 仅次于理财 。 这折射出在数字时代 ， 老人的精神世界和生活追求比年轻人想象得要丰富 。 比如 ， 有老人在支付宝上发起“养鸡群” ， 入群资格是蚂蚁庄园的鸡蛋最少攒到600枚 ， 组员年龄最大已近70岁 ， 一名51岁大叔攒了1080枚鸡蛋 。
更温暖的一组数据是 ， 在蚂蚁森林种爱情树的数据中 ， 老年人70%是一个人在维护 ， 但他们坚持种完爱情树的比例是年轻人的两倍 。
在客服回馈反应中 ， 老年人对支付宝客服说得最多的一句话是：我的孩子要有你那么耐心就好了 。
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