预付卡“卡跑跑”为何能一骗再骗
不少消费者都遭遇过在健身、美容、美发场所购买预付卡后 ， 店主携款跑路的事儿 。 “新华视点”采访人员调查发现 ， 一家有过上述不良行为的公司 ， 竟然一边跑路 ， 一边不断公然开店 。 目前 ， 警方已介入调查 。
【预付卡“卡跑跑”为何能一骗再骗】“网红”健身房突然跑路运营团队此前有“黑底”
今年初 ， 一家在北京、上海拥有多家门店的“网红”健身房——单车主题健身房GuCycle突然关停 ， 店主跑路 ， 不少会员的预付款索要无门 。
“去年他们还做了一次‘双十一’促销 。 平常一节课170元 ， 那时一节课不到100元 ， 很多人都充值买课了 。 ”从2017年开始在GuCycle健身的朱女士说 。
朱女士发现 ， 与她有同样遭遇的还有近300名会员 。 据维权群内会员们自发统计 ， GuCycle拖欠会员130多万元课时费 。
目前 ， 这一健身房位于上海的4家门店均已关门停业 。 采访人员来到位于上海静安嘉里中心的门店了解到 ， 有不少会员陆续来询问GuCycle为何跑路 ， 但无法联系到企业的负责人 。 物业称 ， 他们已于2019年1月30日与GuCycle解除租赁合同 。
据了解 ， 北京的2家GuCycle门店也几乎在一夜之间关门 。
采访人员在调查中发现 ， 这并非该运营团队第一次跑路 。 此前 ， 他们运营的“全城热炼”项目 ， 也发生了携款跑路事件 。
经查询 ， GuCycle所属的十辐一毂母公司和光同尘（北京）科技有限公司于2014年在北京成立 ， 2015年推出“全城热炼”健身馆O2O对接平台 。 该平台微信公众号已于2016年8月停更 ， App已经从应用商店下架 ， 官方网站也无法打开 。
据调查 ， “全城热炼”在上线一年多的时间里 ， 多次单方面更改消费模式 ， 如原本99元包月的健身卡在上线半年后变成了京沪每月299元 ， 其他城市每月199元 。 有消费者表示 ， “我们在99元包月的条件下购买了长期会员 ， 合约尚未到期 ， 就遭遇单方面更改消费模式 。 ”
北京市民李先生说：“我曾经突然被‘全城热炼’无故清除会员资格、清空账户余额 ， 客服完全不予理睬 ， 也没有人联系退款或补偿 。 ”
跑路后继续运营多个项目
国家企业信用信息公示系统的信息显示 ， 和光同尘的法定代表人是陈骋 ， 董事长是司维 。 2016年1月 ， 和光同尘又在北京注册了一家全资子公司——十辐一毂 ， 当时的法人也是陈骋 。 公开资料显示 ， 陈骋曾凭借GuCycle创始人兼首席执行官的身份 ， 入选2018福布斯中国30位30岁以下精英榜单 。
采访人员调查发现 ， “全城热炼”项目跑路后 ， 这一运营团队名下仍有其他健身项目 。 董事长司维目前参与了一个尊巴舞的健身创业项目ZumbaCN ， 并在该项目所属的北京将军赶路文化传媒有限公司（2017年5月成立）担任监事 。 此外 ， 司维还曾开过一家尊巴舞健身房EvilBunny 。 目前 ， EvilBunny在嘉里的门店也已关停 。
2019年1月30日 ， 因通过登记的住所或者经营场所无法联系 ， 十辐一毂被监管部门认定为经营异常 。
日前 ， 采访人员从上海静安市场监管部门获悉 ， 接到投诉后 ， 监管人员曾到Gucycle的门店 ， 现场只见到一名保洁人员 。 其上海分公司因未按时公示年报 ， 2019年3月被依法注销 。
多部门建立互联网联动信息平台严格落实诚信黑名单制度
针对预付款、预付卡消费屡屡出现跑路等现象 ， 《上海市单用途预付消费卡管理规定》今年1月1日起正式实施 。 规定明确 ， 上海建设统一的单用途预付消费卡协同监管服务平台 ， 归集经营者单用途预付消费卡发行、兑付、预收资金等信息 。 同时 ， 建立严重失信主体名单 ， 将关门跑路、一年内因违反规定受到两次以上行政处罚 ， 以及存在非法吸收公众存款、集资诈骗等情形的单用途预付消费卡经营者 ， 纳入严重失信主体名单 。
但采访人员在上海市商务委官方网站查询发现 ， GuCycle并不在上海地区登记在册的发行单用途预付卡企业中 。 业内人士表示 ， 规定要求经营者应当及时、准确、完整地传送发卡数量、预收资金等信息 ， 但现在主要依靠企业主动申报 ， 约束力不够 ， 难免产生漏网之鱼 。
据了解 ， 目前 ， 一些有行政处罚或者刑事处罚记录的企业会被纳入监管部门的后台 ， 实现信息共享 ， 容易监管 。 而从消费者投诉到定性商家的失信行为 ， 并纳入信用监管之间的机制还没有完全理顺 。
专家建议 ， 亟须加强对预付卡等失信重灾区的信用管理 ， 将商家的失信行为纳入征信系统 ， 形成“一处失信 ， 处处受限”的全方位信用监管 。
中国人民大学法学院副教授姚欢庆表示 ， 要建立多部门的互联网联动信息平台 ， 加强企业诚信记录分享 ， 严格落实诚信黑名单制度 ， 避免无良企业不断行骗敛财 。
北京盈科（上海）律师事务所全球合伙人郭韧提醒 ， 在办理预付消费时一定要提高风险意识 ， 多途径了解企业的经营资质、经营状况等 ， 选择一些信誉好的公司 。 同时 ， 一旦遇到跑路 ， 用户应尽快向公安、市场监管等部门报案维权 ， 让信息能及时被监管部门掌握 。
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