黑龙江卫视|最新进展！中国移动差别对待，重交费用也不装，办个宽带好难( 二 )
惠政策遇到了特殊小区
消费者安装成了难题
物业经理表示 ， 这家移动的宽带客服中心根本没和物业打过招呼 ， 物业也没和移动公司的营业厅谈过条件 ， 到底谁说的是真的呢？昨天 ， 采访人员再一次来到了位于呼兰区的中国移动营业厅 ， 负责人不在 ， 工作人员电话联系了负责人 。
中国移动营业厅 工作人员
我给我家领导打电话 ， 他的意思是他不接受采访 ， 我们呼兰公司有专门解释这个业务的人 ， 然后说得周一让你们去 。
对于王雪东1000元办理宽带业务的事 ， 这名工作人员表示 ， 他们也接到了通知 。
中国移动营业厅 工作人员
就是之前的那个问题 ， 他们现在下文件了 ， 就说那个业务 ， 他们（宽带客服中心）是违规办的 。
采访人员
网点是违规办理的？
中国移动营业厅 工作人员
然后现在告诉我们就是 ， 都能办这个业务 。
11月10日下午 ， 王雪东委托朋友在哈尔滨市南岗区重新申请办理宽带 ， 安装宽带的地址还是原来的地址 ， 手续非常顺利地办下来了 ， 并且王雪东的手机还收到了移动公司的短信 ， 上面写着：将由装维工人孙旭东上门安装 ， 王雪东想着宽带终于能安装上了 ， 没想到又出现了问题 。
哈尔滨市呼兰区 居民 王雪东
手续也办完了 ， 发票也开完了 ， 到他们网点拒绝给我们安装 ， 理由就是 ， 不是网点办的 ， 我们这是有偿小区 ， 你外面办的 ， 我们也不给你安 。
原来 ， 王雪东收到的移动通知短信上的装维人员孙旭东 ， 就是这家宽带客服中心的人 。 按照中国移动营业厅工作人员的说法 ， 之前是宽带客服中心违规操作 ， 那为什么到现在这家宽带客服中心都不给王雪东安装宽带呢？采访人员尝试电话联系这位孙姓的装维人员 ， 还没说完话 ， 就被挂断了电话 。 现在 ， 王雪东的家里还是没能安装上中国移动的宽带 。
这钱也交了 ， 手续也一个不落地办理完了 ， 王雪东想办理个宽带怎么就这么难呢？让人费解的是 ， 移动营业厅的工作人员也说 ， 这个指定的宽带客服中心是违规办理业务的 ， 为什么移动公司还没有对违规行为做出任何处理呢？王雪东到底能不能成功办理移动宽带 ， 对于宽带客服中心给消费者设置的障碍 ， 移动公司到底会如何处理 ， 我们将持续关注 。
移动公司这一系列做法 ，
真是让人摸不着头脑！
希望事情能够尽快处理 ，
给公众一个交代！
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