装修|装修纠纷那些事儿
文章图片
文章图片
●本报采访人员 陈辰酉 通讯员 杨 珺 赵 静／文林丽琼／图
对于每一个家庭而言 ， 装修都不是件小事 ， 但却是实实在在的烦心事 。从决定进行装修开始 ， 业主们就要做好不断陷入各种困扰和麻烦的心理准备 。由于大部分商品房是毛坯房 ， 入住前需要进行室内装修 ， 有些人为了省钱 ， 选择所谓的“马路游击队” ， 经济能力允许但因上班没时间盯的人 ， 就委托装修公司承包全部 。这个过程中 ， 就出现了一些诸如装修材料不合格、装修质量差等问题 ， 导致装饰装修纠纷产生 ， 诉讼维权案件不断 。2019年以来 ， 市市场监督管理局共受理房屋装修服务类的投诉举报25件 ， 为消费者挽回损失17.26万元 。
装修瓷砖大面积开裂
2019年1月份 ， 三元区海翼·左岸名都的业主饶先生从三元区某瓷砖批发店购买瓷砖 ， 装修工人在贴瓷砖过程中发现了不平整问题 。于是 ， 饶先生立即联系了瓷砖批发商到家里查看 。商家认为 ， 瓷砖的质量问题不大 ， 只是一些不平整的小瑕疵 ， 只是影响工人的工作效率 ， 贴得慢一些而已 ， 但是不影响效果 。之后给装修工人补了点工时钱 ， 就当问题解决了 。
3月份 ， 饶先生新房室内装修完毕 。5月中旬 ， 他在新房打扫卫生时 ， 发现有6片瓷砖出现大面积开裂 。商家和厂家业务员一起来到饶先生新房查看开裂的瓷砖并拍照 ， 业务员现场和饶先生保证：这6片瓷砖出现问题是意外 ， 因为每个批次瓷砖在烧制时温度没有控制好 ， 导致开裂的现象 ， 其他的瓷砖不会 。
在一番协商下 ， 商家补偿给饶先生600元 。饶先生不放心 ， 要求瓷砖批发商写保证书 ， 达成了书面协议：承诺其他瓷砖不会再出现大面积开裂 ， 如果出现 ， 瓷砖批发商应在接到饶先生通知后3天内无条件更换全部瓷砖 ， 因更换造成的装修破坏、结构损坏等损失 ， 批发商应无条件恢复原状 ， 如无法恢复原状 ， 要承担全部经济补偿 。
6月20日 ， 饶先生搬进新房入住 。晚上坐在客厅沙发上 ， 他清晰地听到瓷砖开裂“咔咔”的声音 ， 走近一看 ， 发现其他瓷砖也在陆续出现开裂的痕迹 。第二天 ， 厂家业务员查看后 ， 说要向厂里领导反映情况后 ， 就没有再回复了 。这之后 ， 饶先生多次找瓷砖批发商解决问题 。批发商表示 ， 他们只负责产品销售 ， 不负责售后服务 ， 对之前签下的书面保证书概不认账 。
无奈下 ， 饶先生向市12315热线投诉 。经过半个月的协调 ， 瓷砖批发商和厂家同意将饶先生所购买瓷砖的费用全部退还 ， 并补偿给饶先生敲打更换新瓷砖所需的人工费用 。
家人建议饶先生通过司法途径解决问题 ， 会得到更多的补偿 ， 但这样不仅要花费很长的时间 ， 还要搜集很多证据 。要寻找检测瓷砖、水泥、地基等多种检测机构进行检测 ， 确定瓷砖开裂的原因 ， 程序较为繁琐 ， 做生意的他根本没有时间和精力去处理这些事情 ， 因此同意了12315的调解方案 。
装修公司无故拖延工期
辛辛苦苦攒下钱买一套房子 ， 因为忙于工作外包给装修公司 ， 结果工期一拖再拖 ， 装修前承诺“天上宫阙” ， 装修后收房“哪哪都缺” ， 沙县的胡女士就陷入了装修劳心劳神、维权费时费力的窘境 。
今年2月 ， 胡女士与沙县某装修公司签订装修合同 ， 公司表示：一定可以按期交房 。装修开始时 ， 工程进展很顺利 ， 胡女士也按照合同的约定 ， 验收付款 。
谁料工期到一半的时候 ， 却突然停工了 。“我去询问原因 ， 施工工人说公司里的装修材料还没到货 ， 只能等 。”由于胡女士和装修公司签的是“包工包料”的合同 ， 所有材料都由装修公司负责提供 ， 可是“暂时缺货”只能让装修工人放假休息 。
推荐阅读
- 大白|房子花4万装修完的，简单装修直接大白墙，有没有比出租房强？
- 宿迁|盘一盘那些年买过的宿迁假苗，希望有一天再也没有假花！
- 木地板|原创 房子装修与设计，准备做地暖，地面用木地板还是瓷砖好？答案在这
- 衣柜|新房装修，卧室衣柜要不要做到顶？现在都流行这样设计，太实用了
- 买贵|房子终于装修完，花了20万，再给我一次机会能省2万，软装买贵了
- 业主|成都80平的房子，装成网红北欧风的家，你喜欢吗？
- 君王皇帝|古代将军造反，底下吃那些皇粮的士兵们，为何会选择追随？
- 奇葩|盘点一下那些让人哭笑不得奇葩死亡的中国古代皇帝
- 家具|装修过820套房总结：这10大装修坑打爆头也别碰，个个是灾烧钱
- 灰层|当初房子装修不听劝洋相出尽！惨中15个毁灭性装修坑！真笨的出奇