服务|工信部：全面彻查“携号转网”服务问题
中国网财经7月8日讯 据工信部网站消息 ， 7月7日下午 ， 为进一步提升“携号转网”服务质量 ， 增强“携号转网”用户获得感和满意度 ， 工业和信息化部信息通信管理局在京召开了“携号转网”服务监管电视电话会议 ， 这是自去年11月“携号转网”正式实施以来的第五次全国监管工作会 。 部信息通信管理局、机关党委相关负责同志在主会场出席会议 ， 各省(自治区、直辖市)通信管理局、三家基础电信企业、中国信息通信研究院相关负责同志在各地分会场参加会议 。
会上 ， 部信息通信管理局通报了近期“携号转网”服务存在的主要问题 ， 辽宁、湖南省通信管理局负责同志作了典型发言 ， 三家基础电信企业集团公司相关负责同志汇报了“携号转网”工作进展和相关问题整改情况 。
会议指出 ， 当前全国“携号转网”服务总体平稳 ， 申请服务的用户量快速上升 ， 已为940万人次提供了 “携号转网”服务 。 7月2日 ， 全国“携号转网”服务监管系统已正式上线 ， 为主动发现违规行为提供有力的技术支撑 。
会议强调 ， 现阶段“携号转网”服务在思想认识方面、行动落实方面和能力建设方面 ， 仍与用户预期存在一定差距 。 为进一步加强“携号转网”服务监管 ， 切实维护群众利益 ， 改善用户服务感知 ， 各相关单位要压实责任 ， 全面彻查“携号转网”服务问题 。 一要提高政治站位 ， 强化责任担当；二要坚持问题导向 ， 开展专项整治；三要注重标本兼职 ， 强化能力建设 。
（责任编辑：王治强 HF013）
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