机智猫|修手机听到这几句话,就要做好被宰的准备维修手机时的套路避免被坑的技巧
北京联盟_本文原题:修手机听到这几句话 , 就要做好被宰的准备
很多人都有过维修手机的经历 , 但你有没有想过 , 在这个过程中你有可能会不经意间就被宰了 。
近日 , 有媒体报道称 , 警方破获一起假官方手机维修“李鬼店” , 该团伙供述维修成本9元要价高达上千元 。 这个团队的的做法是 , 在网络上大量发布一些虚假信息 , 将自己伪装成官方或者品牌授权的维修点 , 然后引导客户来线下店进行维修 。
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在维修的过程中 , 他们往往利用信息不对称故意夸大手机的故障程度 , 以此提高报价 , 而且还存在偷换手机零部件、使用翻新件等情况 。
维修手机时的套路 如果你在维修中遇到过一些基本的“话术”时 , 就要小心了 , 因为这时候很有可能就是你要被宰的前奏了 。
话术1:您的手机主板坏了 , 要更换 。 大多数的时候 , 手机主板这种"大件"其实并没有那么容易损坏 , 但这些商家为了获得更高的利润 。 往往会把一些小问题直接归结于主板的损坏 , 以此收取高额的配件和维修费用 。 这个几率有多大呢?在之前杭州消协进行的暗访调查中 , 他们人为设置了一些小故障之后 , 对线下的维修门店进行了走访 。
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最终的结果是 , 除了官方的维修门店之外 , 被告知"主板坏了"的维修店占了半数以上 。 很多消费者遇到这样的情况 , 根本无法分辨手机损坏的根本原因 , 只能安心挨宰 。
话术2:您把手机先放下吧 , 明天再来取 。 这些线下的门有时候会告诉你 , 您的手机需要进行什么检测 , 需要等待或者排队 , 建议把手机放在这里明天来取 。 而事实上 , 除非是遇到返厂更换问题 , 大部分的手机都能够在现场维修 , 现场解决 。 而如果用户将手机放在这些假冒的售后点之后 , 这些售后点就会对内部的一些元器件进行偷换 。
这种情况 , 尤其是在iPhone这样的机型上见的比较多 。 因为苹果原厂的零配件和普通的零配件价格差异比较大 , 为了追求利润 。 有的时候 , 一些不法商家会将客户的原厂器件偷偷更换 , 以此牟利 。
话术3:换原厂备件还是“兼容”备件?自然 , 所谓的"兼容件"其实就是一些第三方的配件 , 这些配件和原厂产品相比价格便宜 , 但是性能 , 可靠性有差异 , 而且二次“损坏”的可能性也大 。 大多数的客户都会选择原厂配件 。 但这其中也有很多猫腻 , 因为用户是判定给自己更换的配件是否为原厂 。
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实际上 , 所谓的“原厂”配件也有很多种 , 其中也有高仿件 , 翻新件 , 拆机件等等 , 这里面水非常深 , 很多时候别说是普通消费者 , 就算是老手也容易翻车 。
就是通过这样的手段 , 不少的商家借此获取了暴利 。 原本你的手机可能只是需要更换一个几块钱的排线 , 结果最后却莫名其妙花了上千元把主板都给换了 。 而之所以要假装成"官方售后" , 其实就是利用了消费者对于官方维修渠道的信任 。
避免被坑的技巧 那么有没有什么办法能够避免这些坑呢?
首先 , 手机出现问题之后请尽可能在官方渠道进行售后维修 。 目前主流的手机品牌都建立了非常完善的售后服务体系 。 除了一些大城市的官方售后中心之外 , 即便是小的城市也有一些官方指定的授权维修点 。 如果你的手机出现问题 , 可以第一时间拨打官方的客服(最好去品牌官方查询电话 , 别直接百度)查询官方的售后点 。
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