nx|电商商家福音|高法出手平反“冤假错案”,打击电商恶意投诉!

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太难了!本想靠着618大促活动 , 缓解一下疫情带来的困顿 , 用库存换一波现金的商家们 , 蒙圈了 。

在618前夕他们突然收到了平台的商品下架通知:他们的商品因为商标侵权被投诉了!

这简直是晴天霹雳 , 先不说好端端的招牌为什么会侵权 , 但就这618商品不能上架的消息就足够让他们元气大伤 。

看来没有老干妈的“商标”护城河就是不行~

究起原因是有些商家为了打击同行 , 用蓄意捏造事实、虚假称述、恶意抢注等手段 , 在平台上进行诬告 , 从而致使被投诉方下架商品 , 无法参与平台促销 。
商家请好的网红 , 准备好的直播 , 预备好的库存 , 全部打了水漂 , 能不心痛吗?

祸不单行 , 除了同行恶意投诉之外 , 还有职业差评师专业捣乱!
自从线上消费火爆以来 , 便捷的申诉渠道和低廉的执行成本使得消费者维权意愿大大增加 , 同时也为这一行业大开方便之门——“差评师” 。

顾名思义 , 就是专门给店铺商品差评的 , 要知道网上购物提供给消费者参考就是店铺评价 , 有时候一条差评就足以“毁”掉一个店铺 。 产品链接的权重是店铺运营的积累 , 随便撤换商品链接 , 严重时会导致商品销量断崖式下跌 。 这是商家的软肋 , 差评师们牢牢的掌握了这一点 。

不管是恶意投诉还是恶意差评 , 问题的根源都在于权利人的申诉成本太低了 , 告赢了血赚 , 没告赢不亏 , 几乎是无本万利的买卖 。
不过近日 , 最高人民法院近日发布《关于审理涉电子商务平台知识产权纠纷案件的指导意见》的征求意见稿 , 明确规定了适用“反向行为保全”的情形 。 凡是符合条件的商家 , 都可以可利用反向行为保全的方式寻求司法救济 。

【nx|电商商家福音|高法出手平反“冤假错案”,打击电商恶意投诉!】
也就是说 , 电商卖家遭遇恶意投诉后 , 可跳过平台 , 直接向法院申请采取保全措施 , 恢复商品链接 。 饱受恶意投诉困扰的商家们 , 也可以化被动为主动 , 及时止损 , 维护自己的合法权益了 。
随着电商行业的发展 , 直播带货、短视带货也空前繁荣 , 行业新高盈利伴随的隐患也必然存在 , 近日 , 中国广告协会也发布《网络直播营销行为规范》 , 为“带货”行业健康发展提供行为指南 。 电商直播也可做到有规可依 , 电商商家们可以卯起劲干了!


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