红星深度|美国服务员的“魔幻”遭遇，被骂遭打挨枪子儿……劝顾客戴口罩( 二 )
而据CBS7月1日报道 ， 得克萨斯州北部的一个7-11便利店里 ， 一名顾客因店员提醒戴口罩才能购物后 ， 愤而向柜台吐口水、扔东西 ， 还叫嚣道：“我们在美国有权不戴口罩！”
“在对零售业和危机情境长达30多年的研究中 ， 我们从来没见过顾客对这些小时工如此粗鲁无礼的状况 。 ”中佛罗里达大学危机管理和公共安全教授拉里·巴顿告诉《商业内幕》 。
店员“因祸得福” ， 获巨额小费
即便是没有受到直接的身体伤害 ， 零售业的工作人员也常受到拒戴口罩顾客的各种骚扰、刁难 。
6月22日 ， 加州圣地亚哥市的一家星巴克员工列宁·古提尔瑞兹（LeninGutierrez）按规定请一名女性顾客戴上口罩 ， 却遭到顾客出言诅咒 。 这名顾客威胁要给公司打电话投诉 ， 还询问他的名字 ， 并拍下照片发上网 ， 批评他不为自己服务 。
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店员获捐巨额小费图据GoFundMe
然而 ， 这条消息引发众多网友对这名顾客的批评 ， 店员得到力挺 。 有人还在众筹网站GoFundMe上设了一个给古提尔瑞兹小费的页面 ， 称赞他面对蛮横顾客之时“坚守阵地” 。 截至目前 ， 已有7千多人打赏 ， 累积“小费”10.3万美元（约人民币73万元） 。 众筹组织者马特·科万（MattCowan）告诉ABC新闻称 ， 这些打赏的网友就是冲着为这种“尽自己职责 ， 保护他人”的人表达支持 。
古提尔瑞兹表示 ， 一个几分钟的遭遇竟然变成“这么大影响的事” ， 他自己很是“震惊” 。 而网友众筹的这笔巨额小费 ， 他打算用来追求一直以来的梦想——成为一名舞者 ， 与他人分享艺术 。
到了这个地步 ， 这名受到网友批评的顾客依然发文称“戴口罩是愚蠢的 ， 那些戴口罩的人也是蠢人” 。
红星新闻采访人员王雅林林容
编辑张寻
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