山西晚报|391万人次围观！金牌导游变身“主播”，带网友“云”游华人老家！( 三 )
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▲张晓旭一边品尝一边向网友介绍云丘山特色小吃
山西是地接旅游大省 ， 但主力群体还是以中老年人为主 ， 通过直播过程中各种轻松、有趣的视角 ， 可以吸引更多的年轻人、商务人士关注山西、来到山西 ， 并深度体验山西 。 如果说二者的关系 ， 线上直播和线下带团既相互补充 ， 又互相促进 ， 希望越来越多的人通过更多渠道感受到山西的美 ， 来欣赏山西的美 ， 这不也就是我们“谁不说俺山西美金牌导游带您游”的目的之一 。
王海涛（山西省金牌导游员）：
带游客在直播间获得立体化体验
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线上直播对于我们来说都比较新颖 ， 也是一个不小的挑战 。 线上直播与线下带团讲解有很多不同 ， 线下带团的人数一般是固定的20人、40人、50人 ， 即使带的是省外团 ， 也通常是来自同一个地方 ， 我们一般可以通过两地饮食、美景等方面的对比去讲解 ， 拉近与游客间的心理距离 ， 让游客更加了解山西 。 而在直播间 ， 相当于面对的是屏幕前成千上万的游客群体 ， 大家来自全国各地 ， 爱好、习惯、抛出的问题也更加多样 ， 直播前更需要提前组织好语言 ， 想好景点应该怎么推荐 ， 在直播的过程中更需要随时灵活应对 ， 十分考验导游对地理、人文、民俗等方面知识的积累 。
另外 ， 这两场直播中 ， 相当于我和晓旭以及各景区的金牌导游搭档 ， 一起带着网友玩 。 我时而是一个游客的身份 ， 时而是一个导游的身份 ， 时而又是一个体验者的身份 ， 整个直播过程中 ， 我在这三个不同的角色之间转换 ， 通过角色转换 ， 游客能够和导游、景区的距离更近一些 。 也就是说 ， 我们不仅仅只是带着网友游览了各景点 ， 而且也扮演着和屏幕前网友一样的角色 ， 带他们去体验这个景区了 ， 大家的感知应该是更加立体的 。
史欣欣（洪洞大槐树省级金牌导游员）：
通过手机直播讲解学到了很东西
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接到参加直播活动的通知时 ， 我都蒙了：我是一名景区导游 ， 平时面对的是真实的游客 ， 这次却要面对着手机镜头讲解 。 平时接待游客时 ， 我会针对游客的年龄段、职业等进行有效讲解 。 现在 ， 忽然面对着手机镜头 ， 我有点手无足措 ， 走在自己最熟悉的景区 ， 却好像少了点什么东西 ， 有好几次甚至语言组织得都不是很流畅 。 幸好 ， 我们有专业的直播工作团队 ， 在大家的帮助下 ， 我渐渐进入状态 。 采用手机直播这种不熟悉的方式进行讲解 ， 我学到了很多东西 。 手机那边的游客来自天南海北 ， 提出的问题各不相同 ， 对景区的认知度也参差不齐 ， 所以有些内容要更细微地反复讲解 ， 而且为了直播效果更好 ， 还多次加入互动体验 。
我印象最深刻的就是在祭祖堂寻找姓氏 ， 一般带团讲解只需要寻找两三个姓氏 ， 但这次直播的热度实在太高了 ， 短短几分钟就有几十个游客留言 ， 想要寻找他们的姓氏 ， 刷新了我对网络互动的认知 。
宋薇（壶口瀑布金牌讲解员）：
用最时尚的方式传达最实时的美景
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这是我第一次用直播的方式为大家如此完整地讲解壶口瀑布景区 ， 却并不是我的个人首次直播 。 工作之余 ， 我有自己的直播账号 ， 会在直播间里唱歌跳舞 ， 分享日常有趣的见闻 。 我觉得直播讲解是一种新颖时尚的讲解模式 ， 游客们虽不能真正走进景点 ， 但可以看到景区实时的画面 ， 还可以跟随着导游员专业的讲解用不一样的视觉来欣赏美景、云游景区 。
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