丫丫港股圈 殺出血路的为什么是他们?,从淘宝到拼多多( 二 )
2003年非典 , 全国上下都处于紧张的氛围中 , 无数的人被隔离和限制外出行动 。 这个时候 , 马云推出淘宝网 , 支持C2C业务 , 让人们可以通过一个虚拟的平台实现生意上的沟通 。
2008年 , 金融危机后的中国继续迅猛发展 , 消费升级下人们对高质量产品需求逐步提升 。 马云恰逢其时的推出天猫 , 十年前王峻涛的B2C模式以一个更成熟的姿态出现在消费者面前 。
从B2B , 到C2C , 再到B2C , 阿里巴巴在马云的带领下 , 一次又一次地踩准节奏 , 牢牢把握住中国电商界第一把交椅 , 再也没有旁落过 。
做电商平台从来不简单 。
原当当网COO黄若曾经说过 , 「任何一个平台 , 其实你是靠服务吸引了无数买家、维持了无数卖家生存 , 所以这个平台最大的噩梦是什么?突然有一天人家不跟你做生意了 。 就是突然间所有人说我今天不开张了 , 不做生意了 , 你这个平台就一点价值都没有 。 」
王峻涛和马云同样是电商领域的开拓者 , 前者失败 , 后者成功 , 区别就在于对用户的理解上 。 马云爸爸之所以是马云爸爸 , 和他对于局势的洞察力是分不开的 。
二、从价格到数据
2003年淘宝起来后 , 中国的电商市场发展越来越快 。
做3C的京东 , 做图书的当当网、卓越亚马逊 , 做美妆的聚美优品 , 做零食的1号店...再加上携程、美团、小米这些泛电商平台 , 各路英雄齐聚一堂 。
但是电商领域的竞争从来都是激烈的 , 大浪淘沙 , 最后剩下的成功者屈指可数 。
2014年 , 成立仅3年的聚美优品成功上市 , 年仅31岁的陈欧成为纽交所历史上最年轻的CEO 。 但是后来的故事说明 , 陈欧靠个人IP带火聚美 , 顶多是现在网红带货的升级版 , 要做电商平台 , 这是远远不够的 。
上市后不久 , 聚美优品就爆出假货事件 , 同时在第三方卖家、跨境电商等决策上频频失误 , 最终导致聚美业绩股价一路大跌 。 今年4月份 , 聚美优品宣布完成私有化退市 , 退市时股价只有当初的十分之一不到 。
电商本质上也是一种零售行业 , 作为一种低门槛行业 , 先入者优势很小 , 并不像高科技产业容易形成技术壁垒 , 也不像消费品行业 , 有强大的品牌优势 。
在动动指尖就能切换应用的移动互联网时代 , 用户是没有多少忠诚可言的 。 能打动消费者的 , 只有便宜的价格 , 和优质的服务 。
从过去20年的电商历史 , 我们可以看到 , 价格战是零售行业的常态 , 拼多多的百亿补贴并不是什么新鲜事 , 当年京东、当当的价格战同样惊心动魄 。
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2010年12月18日 , 就在李国庆、俞渝夫妇在纽约证券交易所敲钟 , 宣布当当网上市成功的同时 , 刘强东马上在微博宣布 , 调整比价系统 , 从下周二开始 , 每本书都比对手便宜20% 。
李国庆也不是好惹的 , 马上反击 , 「我们的执行董事长俞渝说了 , 对任何价格战挑衅 , 我们身为行业老大 , 这个品类的老大 , 我们一定要报复性还击」 。
价格战的背后 , 是京东全品类出击的决心 , 对于京东来说 , 图书品类不赚钱还有3C产品 , 但是对于当当网来说 , 图书利润就是他们全部 。
刘强东在意的 , 其实也不是卖书能赚多少钱 , 整个图书市场也就200亿左右 。 他要的是背后的流量 , 通过价格战吸引买书的用户来京东 , 也许他们还会顺便成为京东3C产品的客户 。
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但是价格战又不会是单纯的价格战 。 几乎所有玩腻了价格战的国内外电商领袖 , 都不认为单纯的价格战是明智之举 。
马云警告那些价格战的痴迷者 , 如果继续执迷不悟 , 就离死不远了;贝索斯的表达更含蓄 , 认为提供低廉的价格很容易 , 但是要承担得起低廉的价格却很难 , 为此他们不得不做很多细致的工作 , 以提高效率和生产力 。
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