冰成体育文化|帮客户节省3个人工，1台AI电话
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这是一台电话 ， 也是一台AI电话
专属设备：客户专属AI智能MAICC智能电话机 ， 本地可管可控的AI设备 。
即插即用：使用客户自己的号码 ， 拒绝号码池虚拟号码 ， 提高可信度与接通率 。
自动拨号：系统自动提取后台号码本 ， 自动拨号呼出 。 灵活配置呼叫时间段/呼叫频率等 。
双向呼叫：AI呼出、常规电话呼入/呼出的双向呼叫能力；非AI执行期间可灵活切换到商务办公状态 。
远程遥控：永远在线 ， 接受互联网方式的随时远程操控指令 ， 远程控制AI任务执行 。
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智能应答
专业AI技术集成：采用最先进的AI相关技术进行专业开发和深度集成应用 。 AI相关技术包括NLP（自然语言处理）、ASR（语音识别）、TTS（语音合成）、HMM（神经网络算法）、DM（交互对话管理）、ML/DL（机器学习/深度学习）等 。
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真人语音交互：过语音预处理 ， 实现真人/拟真人声音交互 。
高识别率和准确率：自动快速精准识别用户语音 ， 识别率>95%；通过专业知识库及相关算法 ， 实现对话场景识别率>85%；智能、准确应答用户问题 ， 准确率>80% 。
持续机器学习：通过机器学习/深度学习算法 ， 在业务应用过程中 ， 可以持续提升识别率和准确率 。
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智能分析
业务统计：针对不同时间段的AI任务数量、呼叫数量、呼叫结果、短信发送量、短信发送结果等 ， 进行各种纬度的业务统计 。
详单查看：任何一次AI呼叫执行过程 ， 可以查看呼叫详单 ， 包括呼叫起止时间、时长、详细结果、交互记录等 。
质量审核：提供任何一次呼叫任务中的AI交互全程录音记录、录音文本翻译记录 ， 方便质量审核 。
价值分析：通过AI交互录音及文本翻译结果 ， 提取用户有价值的信息反馈 ， 进行统计和分析 ， 实现客户创建AI任务的价值目标 。
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管家服务
需求沟通：包括线上需求工单、专人沟通服务、需求建议优化等 。
定制服务：包括AIMAICC智能电话机业务系统客户定制、话术及交互管理定制、现场部署定制化服务、全程运营技术支撑 。
结果反馈：包括执行报告线上线下多维度结果反馈、基于客户场景的结果分析反馈等 。
价值建议：包括基于呼叫过程的价值信息提取与分析、理解客户需求场景的分析报告、对客户应用提出深度价值建议 。
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主要业务功能
1、语音通知（预录音）
在智能电话机拨通用户电话后 ， 播放指定的语音内容 。 为加强播放效果 ， 客户可以对需要播放的语音内容进行提前录音 。 在创建语音通知任务时 ， 将该录音文件上传到平台即可 。
2、语音通知（在线合成）
在智能电话机拨通用户电话后 ， 播放指定的语音内容 。 语音内容客户可以任意填写 ， 平台会通过语音合成技术在线合成和播放 。
3、语音交互
定制服务 ， 根据用户需求 ， AI机器人模拟场景应答 ， 接通电话后模拟人工与被叫交流 ， 并根据被叫回答信息 ， 统计分析 ， 做价值服务 。
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