电视机|电视机没验货就签收，半月后告知屏幕坏了，快递员被扣工资
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有做过快递行业的朋友都知道 ， 在配送一些易碎物品时 ， 比如电视机或电脑之类的 ， 按照规定的流程 ， 需要当场打开进行验收 ， 在通电没有问题的情况下 ， 才能让客户在上面签字 ， 后续不管是出了什么问题 ， 那就都不管快递员的事了 。
要是不严格按照流程的话 ， 比如直接让客户签收就走人了 ， 要是等过上些天 ， 客户说哪里坏掉了 ， 那可就说不清是谁的责任了 ， 到最后就得快递员来为此买单 ， 今天要说的也是关于没验货就签收的事 ， 我们一起来看看 。
电视机没验货就签收
事情是这样的 ， 该男子是专门在某猫上配送家电的快递员 ， 由于家电比较特殊的原因 ， 他每次配送都会先给客户打电话 ， 在确定客户有在收货地点时 ， 他才会载着货物出门 ， 在5月20号这一天 ， 他准备配送一件电视机 ， 也给了客户打电话 。
对方是说在店内 ， 让男子送货过去 ， 等送到地点时 ， 对方变成有事不在 ， 还找了位店员过来代收货 ， 本来男子是准备要开箱的 ， 但是该店员不同意 ， 还说电视机坏了就自己赔钱 ， 男子也是偏听偏信了 ， 让对方签字后就回去了 。
半个月后被告知屏幕坏了
然而等到半个月后 ， 对方向客服进行了投诉 ， 主要是电视机屏幕坏了 ， 理由是买来就没开箱过 ， 所以认为是送来就坏了 ， 由于当时没有开箱验货的原因 ， 平台把事情算到了男子的头上 ， 从他的工资里把电视机的钱都给扣走了 。
男子认为不该由自己全额赔偿 ， 当初他送货时也说过要验货 ， 主要是对方不愿意 ， 还不让他把电视机给拉回去 ， 要是直接验货出现问题的话 ， 那就可以直接退货回去 ， 他也不用赔偿电视机的钱 ， 所以他认为收件人也是有责任的 。
店员送来就没动过
从6月初到现在 ， 事情都快过去1个月时间了 ， 他多次找了收件人协商 ， 对方都不肯承担责任 ， 还否认了有说过不用验货的话 ， 把责任全都推给了他 ， 说当时快递员就没要验货 ， 把电视机放下来 ， 让他签完字就走了 。
而这台电视机是摆在店内卖的 ， 平日里也都没人去动过 ， 直到有顾客决定要买的时候 ， 时间已经过去半个月了 ， 他们在开箱给顾客看时 ， 这才发现是屏幕已经坏掉了 ， 所以就把此事反映给了平台退款 。
目前两位涉及到的店员 ， 依然是不想承担责任 。
小结
现在电视机的屏幕是越做越薄 ， 屏幕损坏的原因有很多 ， 除了出厂时就损坏外 ， 在开箱方面也很容易损坏 ， 专送易碎品的配送员 ， 在开箱方面是比较有经验 ， 知道怎么把电视拿出来不容易损坏 ， 客户方面就不懂这么多了 ， 一个不好就会把屏幕给弄坏 。
除此之外 ， 出厂时没包装好也是损坏的原因之一 ， 要是当场就开箱验机 ， 很容易就能看出原因 ， 但是时间已经过去半个月了 ， 可能是客户无意损坏的 ， 也有可能是配送途中坏的 ， 这个就很不好鉴定了 ， 但是快递员没做到位是肯定的 。
平台给出的配送验收流程 ， 也是出于多方面考虑的 ， 不管是客户承诺了什么话 ， 只要快递员在配送流程有缺失 ， 客户向平台投诉 ， 肯定是要把责任算到快递员身上 ， 这点上快递员也没什么好委屈的 ， 客户也没必要为此买单 。
写在最后
很多时候口头承诺是最没用的 ， 特别是快递和外卖行业 ， 只要有做不到位的地方 ， 大部分客户投诉都要算到快递员头上 ， 但是反过来说的话 ， 只要快递员做得完全到位 ， 不管客户再怎么去投诉 ， 基本上也都不会成立的 。
【电视机|电视机没验货就签收，半月后告知屏幕坏了，快递员被扣工资】大家对此怎么看
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