智立方的杨石头|我很清楚自己要什么”,杨石头:“销售都是骗人的( 二 )


这中消费心理区别于第一种「无意识心理」用户 , 他们是有模糊需求的!我们称之为「模糊心理」 。
智立方的杨石头|我很清楚自己要什么”,杨石头:“销售都是骗人的
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知道自己要变美 , 所以来到了化妆品店 , 买什么?不知道!
觉得自己要变强壮 , 来到了健身房 。 怎么练?不知道!
觉得自己要多读书 , 来到书店无从下手……
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这样的情况非常多 , 考验的就是我们的识别能力和专业能力 。
在茫茫人海中找到这样的用户并用专业知识征服他们 , 从此他就会信服你并且依赖你 。
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说到这里 , 不得不提之前的咪蒙!用多少简单粗暴的文字 , 让都市女性内心的无奈找到了宣泄的出口并培养他们成为咪蒙这个IP的忠实用户 。
咪蒙当时的成功就是紧紧抓住用户们需要宣泄的心理 , 用自己的“专业知识”折服了众人 。
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类似的案例还有很多 , 包括日常随处可见的产品也是如此 。
头皮去屑海飞丝;衣物消毒选滴露;清爽过夏天就是冰爽六神……
都是利用用户的模糊需求 , 用专业为你提供帮助从而打造了忠实的用户基础 。
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第三种:有意识 , 无需求这也是我们常说的侥幸心理 。 俗话说牙痛不是病 , 痛起来真要命 。
这类人往往就是 , 只有痛的吃不消的时候就想到了医院 , 痛个一两天他会好一点 。 就像我们顾客又想买这个商品 , 又觉得很贵或者不值得 , 等不痛了就又忘了 。 这是人的固有的侥幸心理 。
面对这样的情况 , 罗振宇给了我们一个很好的解决方式——「贩卖焦虑」 。
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生活压力越来越大 , 大多数人都焦虑 。 只是以往没有认认真真地思考过如何缓解它 。 罗振宇就利用了这一点 , 把焦虑放在了桌面上 , 让大家直视焦虑 , 承认自身焦虑的状态 。 并且还告诉我们焦虑带来的危害 , 如果不解决将会……最终引导大家购买课程 , 进行知识付费 。
就是通过这样的过程 , 让罗振宇的课程被越来越多的人所接受和喜欢 , 同时也带来越来越多的经济效益 。 深挖用户的需求 , 并让他们有意识且正视自己的需求 。 这样顾客才会对你越来越信任 , 认可你是在帮助他解决问题 , 为后来售卖的产品或者解决方法铺好了顺利的道路 。
第四种:有意识 , 有需求这也就是我们常说的解决心理 。
就像一个人牙痛反反复复总是不好 , 不仅影响吃饭睡觉 , 而且个人生活和作息也被彻底打乱 。 这样下去身体都要弄垮 , 不去医院不行了 。 换句话说 , 就是不买不行了 , 剩下的就是看买哪一家的问题了 。
这个时候就看你的产品有没有优势和特点 , 或者你的人有没有给顾客的留下足够的信赖感了 。
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比如夏天来了 , 天气越来越热 , 空调就成了家家户户的必备降温神器 。 如果不开空调 , 室内温度受不了 , 休息也会受到影响 , 已经到了不得不有的地步 。
接下来就是顾客通过多重的考虑和选择 , 货比三家 , 看耗电量、声音、制冷速度、使用年限等等来进行空调的选择 。 往往到最后 , 大家都会在大家耳熟能详的大品牌中做出购买决定 。


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